Рафикова Р.Р.
ОСОБЕННОСТИ PR-ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ИНФОРМАЦИОННЫХ АГЕНТСТВ: РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ *
Аннотация:
в статье рассматриваются функции имиджа мировых информационных агентств, а также анализируются PR-средства, позволяющие компаниям информационной сферы сформировать и поддерживать положительный имидж для долгосрочного развития. Это исследование представляет интерес для специалистов в области СМИ и массовых коммуникаций, а также для всех, кто интересуется вопросами формирования и поддержания имиджа организаций.
Ключевые слова:
PR-технологии, имидж, информационные агентства, репутация, медиа агентство
Информационные агентства являются первыми звеньями в цепи распространения информации. Развитие таких агентств в России на протяжении последнего столетия отражало динамику отечественной медиасистемы и основные тенденции трансформации СМИ в целом. В XXI веке благодаря разнообразию социальных медиа представители аудитории из потребителей информации превратились в полноценных участников информационных процессов. В свою очередь объем информационного контента в мире увеличивается в два раза каждые восемнадцать месяцев. Так, согласно закону Нильсена о скорости интернет соединения, этот объем будет расти на 50% каждый год [1].Чем выше имидж и репутация информационного агентства, тем выше ее конкурентоспособность и устойчивее место на рынке, а также востребованность среди читателей. В настоящее время все большее число компаний во всем мире осознает, что информированность окружения о ее продукции, деятельности и роли в обществе является одним из важных инструментов эффективного управления. В этих условиях одним из стратегических факторов развития компаний становится их положительный имидж. PR-технологии играют важную роль в формировании имиджа компании. Они позволяют создавать положительный образ организации и установить доверительные отношения с целевой аудиторией. Грамотно сформированный позитивный имидж позволяет:• Укрепить лояльность существующих клиентов и государственных органов,• Привлечь новых потребителей,• Расширить свои границы на рынке,• Увеличить влияние в отрасли,• Выделиться на фоне конкурентов,• Привлечь в бизнес крупные инвестиции,• Ускорить процесс принятия решения о первичной покупке продукции и т.д [2].Россия и зарубежные страны применяют PR-технологии для формирования имиджа информационных агентств с целью укрепления их позиций на рынке и привлечения клиентов. В целом, PR-технологии используются для активного продвижения информагентств и их услуг, повышения узнаваемости бренда и установления доверия со стороны потенциальных клиентов.Основываясь на исследованиях, проведенных нами в ходе опроса граждан РФ, можно прийти к выводу, что новостям из наиболее известных агентств вроде РИА Новости, ТАСС, Интерфакс доверяют 69% опрошенных. В свою очередь лишь 21% доверяет малоизвестным изданиям. Таким образом мы можем говорить об имидже, как факторе, оказывающем непосредственное влияние на доверие читателей новостных сообщений.При этом 37% респондентов одним из важных структурных особенностей имиджа выделяют не только внутреннюю, но и внешнюю (международную) репутацию.Основываясь на приведенных выше данных, предлагаются два механизма формирования имиджа информационного агентства, которые непосредственно влияют на конкурентоспособность и оказывают влияние на доверие аудитории: 1. Уклон агентства на собственной истории – наследии, предыдущих заслугах. В таком случае организация позиционирует себя в качестве стабильного проводника информации, акцентированно работает над уже сложившейся репутацией медиа агентства с большим опытом. 2. Второй механизм идет от обратного, за неимением исторической ценности, медиа агентство предлагает эксклюзивные, порой шокирующие материалы, способные быстро привлечь аудиторию.Применение PR-технологий в этой сфере имеет свои особенности и зависит от конкретной стратегии, целей и целевой аудитории каждого информационного агентства. Формирование имиджа компании зависит от его видения, миссии, визуальной и корпоративной идентичности, а также индивидуальности. В свою очередь срок жизни корпоративного имиджа напрямую зависит от активности социальных сетей, где наибольшую долю пользователей составляет платежеспособная часть населения. Поэтому компании часто используют социальные сети как основной инструмент формирования своего имиджа [3].Следует отметить, что зачастую российские интернет-СМИ уступают зарубежным в использовании интерактивных возможностей. Так, например, крупное федеральное информационное агентство «РИА Новости» и региональное информагентство «Татар-Информ» не включают техническую функцию для размещения комментария на сайте, однако содержат баннеры социальных сетей, где можно разместить комментарий. Отказ от двусторонней модели коммуникации, по мнению некоторых исследователей, отрицательно сказывается на увеличении посещаемости интернет-изданий [4]. Активное использование цифровых медиа позволяет достичь широкой аудитории, а также взаимодействовать с ней в режиме реального времени. Однако, не следует забывать о традиционных методах, таких как спонсорство мероприятий, благотворительных программ, улучшение работы компании, наружная реклама и т.п.В зарубежных странах PR-технологии широко применяются информационными агентствами для создания привлекательного имиджа и установления экспертной репутации. При этом важно отметить, что каждая страна имеет свои особенности и подходы к использованию PR-технологий. Например, США славятся своей развитой индустрией PR и активным использованием СМИ. Европейские страны, в свою очередь, акцентируют внимание на стратегическом планировании и построении долгосрочных отношений с заинтересованными сторонами.Важно учитывать, что современные информационные агентства имеют различные типологические характеристики, которые могут варьироваться в зависимости от места и роли на медиарынке. Исследование таких агентств требует учета общих признаков, факторов, определяющих их типологическую принадлежность, а также внутритиповых различий [5]. Это позволит более глубоко понять их функционирование и влияние на информационное пространство.В заключение можно сказать, что правильно примененные PR-технологии могут стать ключевым фактором успеха бизнеса и обеспечить ему конкурентное преимущество на рынке. Однако, необходимо понимать, что PR-деятельность не является единственным фактором формирования имиджа компании, и она должна дополняться другими стратегиями и тактиками, такими как маркетинговые и рекламные кампании. Только комплексный подход к формированию имиджа позволит достичь максимальных результатов и создать долгосрочную связь с целевой аудиторией.
Номер журнала Вестник науки №5 (74) том 1
Ссылка для цитирования:
Рафикова Р.Р. ОСОБЕННОСТИ PR-ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ИМИДЖА ИНФОРМАЦИОННЫХ АГЕНТСТВ: РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ // Вестник науки №5 (74) том 1. С. 787 - 791. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/14323 (дата обращения: 06.12.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2024. 16+