Цой А.А., Абельданова А.Б.
АНТИКРИЗИСНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ: ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РИСКОВ И РАЗРАБОТКА СЦЕНАРИЕВ *
Аннотация:
статья посвящена антикризисному планированию в туристической отрасли, охватывающему прогнозирование рисков и разработку сценариев. Обсуждаются экономические, политические, природные и социальные риски, влияющие на деятельность туристических компаний. Рассматриваются методы прогнозирования, такие как анализ сценариев, SWOT-анализ и PEST-анализ, а также мониторинг данных. Описываются антикризисные сценарии и планы действий, включая планирование ресурсов, меры по минимизации рисков, обучение персонала и коммуникационные стратегии. Внедрение эффективных антикризисных стратегий помогает компаниям минимизировать негативное воздействие кризисов и сохранять конкурентоспособность.
Ключевые слова:
антикризисное планирование, туристическая отрасль, прогнозирование рисков, разработка сценариев, SWOT-анализ, PEST-анализ, минимизация рисков, обучение персонала, коммуникационные стратегии, устойчивое развитие
Антикризисное планирование в туристической отрасли является актуальной задачей в условиях глобальной нестабильности и непредсказуемых экономических и политических изменений.[1]Туристические компании сталкиваются с множеством рисков, которые могут значительно повлиять на их операционную деятельность и финансовое положение. Ключевыми рисками в туристической отрасли являются экономические, политические, природные и экологические, а также социальные риски. [2]Экономические риски включают колебания валютных курсов, снижение покупательской способности населения и изменения налогового законодательства. Политические риски связаны с введением санкций и эмбарго, политической нестабильностью в регионах туристического спроса и визовыми ограничениями. Природные и экологические риски охватывают пандемии и эпидемии, природные катастрофы и экологические кризисы. Социальные риски включают террористические акты, социальные волнения и изменения в предпочтениях потребителей.[3]Прогнозирование рисков является важным элементом антикризисного планирования. Для этого туристическим компаниям необходимо использовать различные методы и инструменты, включая анализ сценариев, SWOT-анализ, PEST-анализ, а также мониторинг и анализ данных.Антикризисное планирование в туристической отрасли не только помогает компаниям справляться с кризисными ситуациями, но и позволяет им стать более гибкими и устойчивыми в долгосрочной перспективе. Давайте углубимся в несколько дополнительных аспектов этой темы. Методы прогнозирования рисков включают анализ больших данных, моделирование сценариев и регулярные аудиты. Анализ больших данных помогает туристическим компаниям прогнозировать тенденции и выявлять потенциальные риски, например, через анализ данных о бронированиях, предпочтениях клиентов и социальных сетях. Моделирование сценариев включает создание моделей различных сценариев развития событий, что позволяет компаниям тестировать свои стратегии в условиях разных кризисных ситуаций и определять наиболее эффективные действия. Регулярные аудиты и проверки рисков позволяют выявлять слабые места и предвидеть возможные угрозы.Анализ сценариев включает разработку возможных сценариев развития событий, таких как оптимистический, пессимистический и наиболее вероятный, а также оценку влияния каждого сценария на бизнес-процессы и финансовые показатели компании. SWOT-анализ позволяет определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы со стороны внешней среды. [4]PEST-анализ оценивает политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на деятельность компании. Мониторинг и анализ данных предполагает постоянное отслеживание экономической, политической и социальной обстановки с использованием аналитических инструментов для обработки и интерпретации данных.[5]После прогнозирования рисков необходимо разработать конкретные антикризисные сценарии и планы действий. Эти сценарии должны включать планирование ресурсов, разработку мер по минимизации рисков, обучение и подготовку персонала, а также коммуникационные стратегии. Планирование ресурсов предполагает определение необходимых ресурсов, таких как финансовые, человеческие и технологические, для реализации антикризисных мер, а также создание резервных фондов и запасов.Разработка мер по минимизации рисков может включать диверсификацию туристических предложений и рынков сбыта, введение гибких ценовых политик и систем скидок, улучшение качества обслуживания и укрепление лояльности клиентов. Обучение и подготовка персонала предполагает обучение сотрудников действиям в условиях кризиса, проведение тренингов и семинаров по управлению кризисными ситуациями. [6]Коммуникационные стратегии включают разработку планов по информированию клиентов и партнеров о принимаемых мерах, а также использование социальных сетей и других каналов для оперативного оповещения.Антикризисное планирование в туристической отрасли требует системного подхода и внимательного анализа внешних и внутренних факторов. Прогнозирование рисков и разработка сценариев позволяют компаниям быть готовыми к различным непредвиденным ситуациям и минимизировать их негативное воздействие на бизнес. Внедрение эффективных антикризисных стратегий способствует устойчивому развитию и конкурентоспособности туристических компаний в условиях глобальной нестабильности.
Номер журнала Вестник науки №5 (74) том 3
Ссылка для цитирования:
Цой А.А., Абельданова А.Б. АНТИКРИЗИСНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ: ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РИСКОВ И РАЗРАБОТКА СЦЕНАРИЕВ // Вестник науки №5 (74) том 3. С. 290 - 294. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/14551 (дата обращения: 18.04.2025 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2024. 16+