Митрофанов А.В.
ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССУАЛЬНОГО РАССМОТРЕНИЯДЕЛА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ *
Аннотация:
в данной статье рассматриваются особенности процессуального рассмотрения дела о защите прав потребителей, в том числе рассмотрены стороны в делах о защите прав потребителей; выявлены вопросы доказывания по делам о защите прав потребителей, особенности судебного решения в делах о защите прав потребителей
Ключевые слова:
гражданское процессуальное право, потребители, защита прав потребителей
Защита прав граждан-потребителей является одним из главных социальноэкономических направлений деятельности государства. Законодательство о защите прав потребителей закрепляет права потребителей, обеспечение которых гарантируется государством. Любой пострадавший потребитель имеет право на возмещение материального ущерба, причиненного некачественным товаром (услугой) или несоблюдение обязательств продавцом (изготовителем, исполнителем), а также на возмещение морального вреда. По общему правилу предъявления иска Закон устанавливает альтернативную подсудность, когда потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства. Закон оговаривает круг лиц, которые участвуют в делах о защите прав потребителей. Это могут быть: Роспотребназдор; адвокаты; уполномоченные организации; граждане, допущенные судом к представительству; представители общественных организаций; эксперты; специалисты и другие. Данные лица выступают в интересах потребителя. В делах по защите прав потребителей принимают участие истец, ответчик, их представители, но необходимо наличие доверенности, если таковая имеется. Еще процесс по делам о защите нарушенных прав потребителей предусматривает участие в деле третьих лиц (свидетелей, экспертов и др.), но их участие не обязательно. При предъявлении требований потребитель должен доказать факт приобретения товара в соответствующем торговом месте и подтвердить ненадлежащее качество приобретенного товара. В процессе подлежат доказыванию наличие гарантийного срока, факт отказа руководителем или должностным лицом произвести указанные выше действия. Распределение обязанностей по доказыванию, на которые ссылаются стороны, ложится на плечи каждой из сторон. Дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятисот минимальных размеров оплаты труда, установленных федеральным законом на день подачи заявления рассматривает мировой судья в качестве суда первой инстанции, а свыше - районный суд. Закон не устанавливает обязательный досудебный порядок рассмотрения требований потребителя. На практике потребитель чаще обращается сначала к продавцу, изготовителю с обоснованным требованием. Вместе с тем, по некоторым услугам законодательством предусмотрено обязательное предъявление претензий.
Номер журнала Вестник науки №6 (15) том 2
Ссылка для цитирования:
Митрофанов А.В. ОСОБЕННОСТИ ПРОЦЕССУАЛЬНОГО РАССМОТРЕНИЯДЕЛА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ // Вестник науки №6 (15) том 2. С. 47 - 48. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/1571 (дата обращения: 19.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+