Бондаренко Ю.А., Кузаева В.В., Нестеренко И.Н.
КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ *
Аннотация:
В статье рассматриваются особенности и специфика консалтинговых услуг на современном этапе, раскрывается значимость данной профессиональной деятельности
Ключевые слова:
консалтинговая услуга, целевая установка консалтинговой деятельности, управленческое консультирование
В настоящее время высокие темпы развития экономического сектора вызывают необходимость проведения постоянной инновационной политики каждой организации, которая стремится оставаться конкурентоспособной. Более того, развитие рынка деловых услуг поспособствует быстрому овладению актуальной рыночной информацией, производству нового, отличного от прошлого знания, используя при этом не только внутренние ресурсы, но и внешние, различных сторонних консультантов, которые специализируются на конкретной области знания, сфере деятельности и знают практические особенности. С исторического аспекта можно отметить, что развитие управленческого консалтинга как специфического вида экономической деятельности относится к 30м годам XX века, в тот период, когда появилась острая необходимость в получении информации, новых знаний, усвоении навыков и компетенции в более быстром темпе, чем раньше-это объясняется технологическим прогрессом, проходящим в промышленном производстве. Большинство фирм, организаций осознавало, что лишь использование новых знаний и практик «оставит их на плаву» и поспособствует достижению конкурентных преимуществ. Однако ограниченные внутренние ресурсы не позволяли использовать новые технологии и формировать важные навыки у сотрудников. Для решения подобных проблем и начали создавать консалтинговые компании. Так, на 1914 год приходится формирование и начало функционирования службы деловых исследований Э.Буза, - далее переименованная в Booz Allen Hamilton и являющаяся на сегодняшний день лидером мирового консалтинга. Ближе к первой трети XX века пришло понимание необходимости внедрения стратегического, маркетингового и кадрового планирования, отсутствие которых оказывало негативное влияние на развитие бизнеса. Более того, подобный интерес был замечен не только в коммерческом секторе, для государственным и военным руководством многих стран было отмечено, что игнорирование привлечения консалтинговых служб негативно скажется на развитии всей страны в целом. На наш взгляд, причинами формирования консалтинга как специфической сферы деятельности выступают следующие обстоятельства: использование простых технологических подходов предоставления услуг консультирования по развитию бизнеса; создание и формирование эффективных методов внешнего консультирования и проведения экспертиз; возникновение острой потребности в использовании услуг внешних консультантов в силу собственной невозможности своевременного реагирования на быстро возникающие нестандартные ситуации, требующие комплексного решения. В России развитие консалтинга приходится на вторую половину 1980-го года, тем не менее, полноценное исследование российского рынка консалтинговых услуг показывает отсутствие официальной релевантной статистики, а также упущение информации о крупнейших консалтинговых компаниях. Так, например, данные рекламного агентства «Эксперт РА», публикующего информацию о 150 крупных компаниях, оказывающих консалтинговые услуги, не включают в себя результаты деятельности «большой аудиторской четверки», а также консалтинговых компаний междугороднего уровня (Boston Consulting Group, McKinsey, Bain, Roland Berger). К счастью, определение современных тенденций и закономерностей осуществимо и с имеющимися в открытых источниках данными. Спектр консалтинговых услуг весьма велик и разнообразен, существуют и различные способы группировки по многим основаниям. Однако выделяют следующие два основных подхода к их классификации: это, прежде всего, по предмету, который обращает внимание непосредственно на само содержание предоставляемой услуги, он является наиболее широко используемым и отражает в себе потребительские потребности, и второй вид- методологический, имеющий отношение соответственно с методологией данного процесса. Действующая Европейская федерация ассоциаций консультантов по организации производства сформировала классификацию видов профессионального консалтинга, поделив их на следующие восемь основных групп: общее управление, административное, финансовое управление, управление кадрами, маркетинг, производство, информационные технологии и отдельные специализированные услуги. Обратимся к другой классификации управленческого консалтинга. Процессный консалтинг предполагает совместное решение вопросов оптимизации деятельности компании консультантами и сотрудниками фирмы. Чаще всего данный вид консалтинга выступает как срочный, не ориентирован на разрешение текущих задач, а имеет долгосрочную направленность. Проектный характеризуется как процесс разработки рекомендаций, способствующих обеспечению эффективного функционирования фирмы в целом, её отдельных проектов. Существенное отличие имеет обучающий консалтинг.
Номер журнала Вестник науки №6 (15) том 2
Ссылка для цитирования:
Бондаренко Ю.А., Кузаева В.В., Нестеренко И.Н. КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ КАК СПЕЦИФИЧЕСКАЯ СФЕРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ // Вестник науки №6 (15) том 2. С. 127 - 130. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/1594 (дата обращения: 26.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+