Нагорная Д.В.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСПЕШНОЙ КАРЬЕРЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РОЛИ *
Аннотация:
в статье рассматриваются определение эмоционального интеллекта, описываются ключевые причины развития явления для успешной карьеры в роли управленца.
Ключевые слова:
эмоциональный интеллект, успешная карьера, управленец, бизнес
В условиях динамично развивающегося рынка, характеризующегося повышенной конкуренцией и быстро меняющимися условиями, традиционные «hard skills» (жестких навыков), такие как профессиональные знания и опыт, уже не являются гарантией успеха. Современный мир требует от специалистов не только высокого уровня компетентности, но и развитых «soft skills» (мягких навыков), среди которых эмоциональный интеллект занимает ключевое место.Ключом к успеху в современном мире становится не просто набор знаний и опыта, а умение использовать свой интеллект и эмоциональный потенциал в синхронном ритме для достижения гармоничных результатов. В 2022 году «UNESCO» (Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры) заявлено, что развитие эмоциональных навыков не только способствует лучшим академическим достижениям, но и личностному развитию: стрессоустойчивости, адаптации к сложным обстоятельствам и выходом из проблемных ситуаций. Как следствие, чувства счастья и успеха в различных жизненных аспектах [ЮНЕСКО, с. 3].В конце XX века Джоном Майером и Питером Сэловеем было сделано открытие о новом виде интеллекта, который представляет умение отслеживать собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для направления мышления и действий – «эмоциональный интеллект» [Люсин, 2004, с. 81].В 1995 году Дэниел Гоулман ввел понятие ЭИ, которое подразумевает распознание, понимание и управление, как собственными эмоциями, так и эмоциями других людей. Этот навык способствует эффективному общению, выстраиванию прочных взаимоотношений и достижению поставленных целей [Гоулман, с. 60].Согласно мнению Д.В. Люсина, ЭИ – это «способность понимать и управлять как своими, так и чужими эмоциями». Люди с высоким ЭИ обладают осознанием своих эмоций и причин их возникновения, что позволяет эффективно регулировать и преобразовывать их в продуктивные действия [Люсин, 2009, с. 264].Особое значение в управленческой роли приобретает умение эмоционально грамотно реагировать на происходящие ситуации. Это не просто способность контролировать и выражать собственные эмоции, но и понимать окружающих людей, владеть искусством эффективного взаимодействия, позволяющее достигать более высоких целей и результатов в профессиональной деятельности.Почему именно эмоциональный интеллект может послужить основой для успешной карьеры в роли управленца? Эмоциональный интеллект является основой для успешной карьеры в роли управленца по следующим ключевым причинам:Эффективное управление командой:Мотивация и вдохновение: управленец умеет понимать мотивацию и цели своих сотрудников, строить доверительные отношения, создавать благоприятную атмосферу для продуктивной работы и вдохновлять их на достижение высоких результатов.Эффективная коммуникация: управленец умеет структурированно излагать свои мысли, активно слушать и учитывать мнение других, находить общий язык с людьми и эффективно передавать информацию и идеи.Конфликтное разрешение: умение решать конфликты мирным путем, сохраняя профессиональные отношения и не позволяя им отрицательно влиять на прогрессе работы.Благоприятный эмоциональный климат в команде: эмоционально интеллигентный управленец создает атмосферу взаимоуважения и поддержки, что помогает мотивировать сотрудников и увеличить продуктивность команды.Успешное взаимодействие с клиентами:Эмпатия и понимание потребностей заказчика: управленец умеет понимать и учитывать запросы клиентов, строить доверительные отношения и решать конфликты с минимальными потерями.Эффективные коммуникации: умение эффектно презентовать продукты и услуги, а также слушать и учитывать мнение клиента, что способствует установить крепкие и долгосрочные отношения.Личностное развитие:Самосознание: управленец определяет собственные достоинства и дефициты, ощущает себя увереннее и более мотивирован на достижение целей.Саморегуляция: управленец способен сохранять спокойствие и контролировать свои эмоции даже в сложных ситуациях, таких как кризис или конфликт.Повышенная стрессоустойчивость: умение управлять стрессом и сохранять спокойствие в кризисных ситуациях - важнейший навык для успешного управленца.Управление изменениями:Принятие изменений: управленец способен принимать изменения, адаптироваться к новым условиям и вдохновлять свою команду на изменения.Эмоциональная стабильность: в период изменений эмоционально интеллигентный управленец способен сохранять спокойствие и уверенность в себе, что помогает ему эффективно руководить командой и добиваться высоких результатов.Таким образом, эмоциональный интеллект – это важный навык управленца, который необходимо развивать по вышеперечисленным причинам. ЭИ является ключевым фактором для успешной карьеры в роли управленца. В результате управленец способен строить прочные отношения, эффективно управлять командой, решать конфликтные ситуации, мотивировать сотрудников и добиваться успеха в управлении организацией.
Номер журнала Вестник науки №7 (76) том 4
Ссылка для цитирования:
Нагорная Д.В. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСПЕШНОЙ КАРЬЕРЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РОЛИ // Вестник науки №7 (76) том 4. С. 199 - 203. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/16917 (дата обращения: 22.01.2025 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2024. 16+