Стоянова А.А.
СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК АНАЛИТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ ВЫРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ *
Аннотация:
в статье представлена характеристика и базовые принципы построения системы сбалансированных показателей, используемых в настоящее время как один из значимых инструментов стратегического управления. На основе разработки и внедрения системы сбалансированных показателей компании имеют возможность не только определить результативность своей деятельности и достижение поставленных целей, но и устанавливать стратегические приоритеты, позволяющие в свою очередь ускорять темпы развития. Анализируемая система используется в практической деятельности компаний относительно недавно, но ее эффективность обуславливает рост потребности со стороны бизнес-сообщества во внедрении и всестороннем охвате системой ключевых групп показателей.
Ключевые слова:
аналитический инструмент, система показателей, стратегия развития, управленческие решения
Практические вопросы ведения бизнеса свидетельствуют о том, что несмотря на существование достаточно широкого перечня видов стратегий, определение одной, наиболее эффективной стратегии, которая может использоваться всеми организациями, не представляется возможным, следовательно, не имеется возможности и определения универсальной системы стратегического управления. Определение стратегии для организации принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой находится фирма. Однако существуют некоторые общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываются стратегии [Ильина2023, с. 54-56].В настоящее время вопросы разработки и реализации стратегии развития компании основываются на проведении предварительного анализа, который позволяет установить текущее положение компании, ее возможности и перспективы. При этом для проведения анализа используются различный инструментарий, включая как классические для стратегического менеджмента инструменты, так и специфические, среди которых система сбалансированных показателей (далее – ССП) занимает прочное положение.Ввиду возрастающего интереса к использованию ССП, возникает необходимость всестороннего исследования содержания процессов и этапов, положенных в основу разработки и внедрения системы в деятельность компаний как основы для принятия стратегически верных решений [Tursunaliev2024, pp. 223-229].Материалы и методы. В рамках данной статьи в качестве методов применен традиционный анализ, в основе которого лежит принцип анализа и синтеза информации, содержащихся в различных научных изданиях, позволяющий выделить основные черты, присущие исследуемому объекту, а также его специфику.При проведении исследования использованы материалы – научные публикации отечественных и зарубежных авторов, исследующих вопросы построения и реализации ССП в деятельности современного бизнес-сообщества.Результаты. Система сбалансированных показателей представляет собой стратегический инструмент управления, который помогает компаниям оценивать свою деятельность на основе различных критериев, выходящих за рамки традиционных финансовых показателей [Стрельникова 2021, с. 50-53]. Основа данной системы определяется установлением взаимосвязи между краткосрочными и долгосрочными целями компании, позволяя руководству получить более полное представление о ее текущем состоянии и перспективах [Береговая2018, с. 361-364].В текущих условиях хозяйствования, сохраняя уже достигнутые результаты в области финансового обеспечения ССП обеспечивает возможность расширения оценочных критериев в отношении будущих финансовых результатов [Акулинин2022, с. 13-18].В контексте достигаемых целей ССП используется как инструмент измерения достижения показателей в плановом и фактическом варианте, осуществление внесения корректировок применительно к задачам в условиях отсутствия соответствия между плановыми и фактическими результатами деятельности [Хорсов2020, с. 106-108]. Задачи же определяются возможностью установления стратегических целей и сроков, реализации принципов распределения ответственности и выбора инструментов, позволяющих достигать целевые ориентиры.ССП подразумевает отслеживание руководителями, помимо выручки и прибыли компании, других критериев, оказывающих влияние на процесс взаимоотношений с клиентами, совершенствование внутренних бизнес-процессов и т. д. Поэтому специалистами компании должны быть разработаны до 20 основных целей по четырем направлениям и для каждой конкретной цели должны быть определены свои показатели [Дадышин2018, с. 393-396].Далее необходимо охарактеризовать основные этапы, используемые на практике при построении ССП. На рисунке 1 автором выделено пять функциональных этапов, позволяющих не только разработать, но и внедрить выделенную систему в деятельность субъекта хозяйствования.Рис. 1. Этапы построения ССП.Первый этап – создание ССП. На данном этапе происходит разработка основных четырех направлений ССП (финансы, обучение, клиенты и процесс) и создание рабочей группы из руководства компанией и консультанта [Третьяк 2022, с. 301-303].Второй этап – Стратегическое обучение и коммуникации. Данный этап заключается в создании условий для улучшения обучения сотрудников компании направленное на достижение стратегических целей. На этом же этапе проходит расчет основных показателей и критериев, которые, в свою очередь, основываются на отчетность компании, целей, поставленных владельцами компании и т.д.По завершению второго этапа должен быть достигнут следующий результат: весь персонал организации говорит на одном языке, причем каждый из них ознакомлен и понимает миссию и цели компании и знает свое место в достижении данных целейТретий этап – подготовка бизнеса. В процессе проведения третьего этапа оцениваются существующие на данный момент в компании методы управления, определяется их эффективность и вносятся предложение о модернизации тех или иных методов управления, путем разработки мероприятий, которые, в свою очередь, помогут повысить их эффективность.Внедрение СПП должно осуществляться на всех уровнях компании, необходимо найти эффективный способ систематизированной автоматизации всех данных, применяемых для оценки [Растова 2021, с. 139-145].Четвертый этап – анализ и управление бизнесом. Быстрота и оптимальность принятия управленческих решений зависит от выбранных средств анализа. Суть ССП заключается на выявлении важных проблем и необходимости их анализа, однако, провести анализ и составить список необходимых действий она не может. Показатели, лежащие в основе ССП отражаются в разных источниках. В частности, показатели ССП должны быть детализированы и представлены как основа для принятия последующих стратегических решений.Пятый этап – осуществление управление знаниями и реализация мер обучения персонала в рамках работы с предлагаемой системой сбалансированных показателей [Старостина 2020, с. 139-147]. Реализация мер управления знаниями, а также обучения персонала предполагает ведение документооборота, который в свою очередь должен быть доступен всем сотрудникам организации.Из вышесказанного следует, что методика построения ССП на предприятии проходит поэтапно. Каждый из этапов необходимо грамотно спланировать и провести необходимые мероприятия, что позволит не только сформировать качественную ССП, но и внедрить ее в рамках ведения деятельности, что в свою очередь создает перспективную возможность развития деятельности компании с точки зрения достижимости сопоставления между целями, задачами, миссией и планами развития [Shyam, Venkatachalam 2020, pp. 173-177].Дискуссия. Многие исследователи подчеркивают важность ССП как инструмента, который позволяет организациям не только оценивать свою текущую производительность через призму разнообразных метрик, но и формулировать стратегические направления для роста [Alabi, Truce2024, pp. 1221-1229].Некоторые авторы акцентируют внимание на том, что ССП, будучи многогранным инструментом, обеспечивает интеграцию финансовых и нефинансовых показателей, что является жизненно важным для формирования стратегического мышления в компании. При этом интеграция способствует более глубокому пониманию взаимосвязей между различными аспектами бизнеса, что, в свою очередь, помогает руководству принимать более обоснованные решения.Однако на практике отмечаются ограничения системы, указывая на то, что ССП может создать избыточную сложность для организаций, особенно для небольших компаний [Alzoraiki, Milhem, Ateeq 2024, pp. 378-385]. В этом аспекте обсуждаются вопросы адекватности выбранных показателей, их актуальности в условиях быстро меняющегося рынка и возможности своевременной адаптации системы к новым вызовам.Таким образом, в контексте стратегического управления ССП признается как значимый элемент управленческих решений. Имея как преимущества, так и недостатки, в современной бизнес-среде использование данного инструмента несомненно создает реальные перспективы развития компании и занятия прочной позиции на рынке [Ezebor, Ogbari, Marvellous 2023, pp. 862-874].Система сбалансированных показателей зарекомендовала себя как мощный аналитический инструмент, способствующий выработке и реализации стратегии развития компании. В настоящее время система создает основу для комплексного понимания взаимосвязей между различными аспектами деятельности, что необходимо для принятия обоснованных управленческих решений. В условиях быстро меняющейся бизнес-среды ССП помогает компаниям адаптировать свои стратегии, обеспечивая большую гибкость и оперативность в реагировании на новые вызовы и возможности. Высокая изменчивость внешней среды и преобразования, наблюдаемые в пределах российского рынка, подчеркивают необходимость быстрой адаптации, что требует гибкости в выборе показателей и критериев оценивания. Ведь правильно интегрированная система сбалансированных показателей может стать стратегическим активом, который обеспечивает устойчивое развитие компании, создавая ценность для всех заинтересованных сторон и поддерживая организацию на пути к достижению её стратегических целей.
Номер журнала Вестник науки №11 (80) том 4
Ссылка для цитирования:
Стоянова А.А. СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК АНАЛИТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТ ВЫРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ // Вестник науки №11 (80) том 4. С. 278 - 286. 2024 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/18949 (дата обращения: 16.12.2025 г.)
Вестник науки © 2024. 16+