Лаврова Е.М., Маркина М.В.
ПОНЯТИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ *
Аннотация:
в современном мире отношении в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ (Гражданским кодексом Российской федерации), который является неотъемлемой частью жизни человека и общества в целом. Это и является основным понятием для гражданина для защиты себя, как потребителя
Ключевые слова:
защита прав потребителей, потребитель, судебная защита
В современном мире каждое десятилетие, а может быть и каждый год происходят изменения в понятие прав потребителей, а также его защите, что способствует изменения не только в законодательстве, но и в отношении общества к этому понятию в целом. Значимую актуальность проблеме понимания защиты прав потребителей придает на сегодняшний день, состояние законодательства в сфере во всем мире. Российская Федерация активно принимает участие в международных отношениях, то, как следствие, отмечается расширение отношений с участием иностранных организаций и предпринимателей. Проблема защиты прав потребителей приобрела международное значение еще в апреле 1985 г., когда Генеральная Ассамблея ООН с учетом законодательства Европейского экономического сообщества о защите прав потребителей приняла Руководящие принципы для защиты интересов потребителей в качестве основы для разработки правительствами политики и законодательства в этой области. Согласно п. 4 ст. 15 Конституции РФ и п. 1 ст. 7 ГК РФ общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры РФ являются составной частью ее правовой системы. Другими словами, они применяются при регулировании общественных отношений, входящих в предмет различных отраслей права, в том числе отношений, регулируемых гражданским законодательством. Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах Российской Федерации определяется Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей». Поскольку при заключении и исполнении договоров в целях удовлетворения различных бытовых потребностей граждан возникает настоятельная необходимость урегулирования прав и обязанностей сторон, установлении ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а порядка защиты нарушенных прав. Все это и приводит к тому, что требуется формирования новых подходов к правовому регулированию общественных отношений, ориентированных на всемерную охрану прав и законных интересов граждан в получении качественных и безопасных товаров (работ, услуг), обеспечении свободы их выбора. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" дает четкое объяснение, какие возможности есть у потребителя, какими способами потребитель может использовать свои права. Потребителем является - гражданин, имеющий намерение приобрести товар или заказывающий его, а также использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд. Поскольку гражданин-потребитель является менее защищенным субъектом гражданского оборота по сравнению с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. В связи с этим требуется наличие в законодательстве особых норм, которые могли бы учитывать особенности отношений с участием гражданина-потребителя. При нарушении прав потребителей законодательством предусматриваются не только средства, направленные на когда потребителю не была предоставлена полная информации о товаре при заключении договора, он вправе в разумный срок расторгнуть договор, потребовать возврата уплаченной за товар суммы, возмещения иных убытков, а также компенсации морального вреда. В тоже время «статья 17. Судебная защита прав потребителей» становиться опорной для решения спорных вопросов для гражданина-потребителя, поскольку в ней раскрывается порядок подачи иска в суд, а также освобождения от уплаты государственной пошлины. Исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано потребителям по выбору в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Как следует из ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. Анализ судебной практики свидетельствует о том, что в судах рассматривается значительное число дел, связанных с нарушением законодательства о защите прав потребителей. При этом суды испытывают значительные трудности, связанные, в первую очередь, с проблемой определения круга отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, особенно по договорам возмездного оказания услуг. Это обусловлено тем что, происходят изменения в законодательстве, а так и ростом многообразных услуг. Вследствие этого возникла потребность в проведении научных исследований с целью совершенствования законодательства и установления устранение (ликвидации) недостатков в правоприменительной практике.
Номер журнала Вестник науки №11 (20) том 3
Ссылка для цитирования:
Лаврова Е.М., Маркина М.В. ПОНЯТИЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ // Вестник науки №11 (20) том 3. С. 124 - 127. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/2258 (дата обращения: 16.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+