Стурза О.В., Лебедев М.Ю.
ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕДИАЦИИ *
Аннотация:
в данной статье рассматриваются современные достижения и тенденции в области искусственного интеллекта (ИИ). Обсуждаются ключевые технологии, такие как машинное обучение, нейронные сети и обработка естественного языка, а также их применение в различных сферах, включая здравоохранение, финансы и транспорт. Особое внимание уделяется этическим аспектам и вызовам, связанным с использованием ИИ, таким как безопасность данных и предвзятость алгоритмов. В заключение подчеркивается необходимость междисциплинарного подхода для эффективного и безопасного внедрения ИИ в общество.
Ключевые слова:
гражданский процесс, медиация, суд, искусственный интеллект
В Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» устанавливается возможность обязательного проведения процедуры медиации при досудебном урегулировании спора. Это условие применяется в случае, если стороны конфликта добровольно обязываются воздержаться от обращения в суд на протяжении определённого срока [1].Медиация представляет собой широко распространённую и признанную форму внесудебного урегулирования споров. Её основная цель – содействие конструктивному диалогу, взаимопониманию и переговорам между сторонами конфликта с целью достижения взаимоприемлемого соглашенияДанный процесс носит конфиденциальный характер и основывается на добровольном согласии участников. В ходе медиации стороны, при содействии нейтрального посредника, стремятся выявить пути мирного разрешения разногласий.Важно отметить растущее значение взаимодействия искусственного интеллекта (ИИ) и медиации в Российской Федерации.В условиях стремительного развития технологий в цифровую эпоху становится очевидной необходимость интеграции ИИ как в судебной системе, так и в практике применения института медиации [2].Применение ИИ в сфере урегулирования споров и медиации становится всё более актуальным. Конфликты неизбежны в любом обществе, и их эффективное разрешение требует использования современных инструментов. В условиях роста деловой активности и межличностных взаимодействий автоматизация процесса урегулирования споров с помощью ИИ может существенно ускорить его, сделать более удобным и доступным.Для юристов, предпринимателей и всех заинтересованных сторон важно понимать потенциал ИИ в этой области. Современные технологии медиации и разрешения споров способны не только оптимизировать работу адвокатов и судов, но и обеспечить справедливость и прозрачность процесса.Использование ИИ позволяет достигать лучших результатов в минимальные сроки, что особенно важно в условиях современного динамичного мира.Вопрос о законодательном оформлении и механизмах взаимодействия искусственного интеллекта в судебной системе, в частности, в процедуре медиации, пока окончательно не решен.Ожидается длительный и сложный процесс совместной работы инженеров-программистов и нейробиологов для создания эффективной системы искусственного интеллекта. Уже имеются предложения о внедрении так называемого "слабого искусственного интеллекта" в судебную практику [3].Появления инициатив внедрения обязательной медиации со стороны законодателя находят отражение и в судебной практике Верховного Суда Российской Федерации. Это явление стимулирует развитие и совершенствование института медиации в России, пусть пока и не в полной мере. Однако мы надеемся, что в будущем данный институт будет развит в соответствии с европейскими стандартами.Интересно, что инициатива исходит от руководства Верховного Суда РФ и Совета судей России, что свидетельствует о необходимости таких изменений.В соответствии с Национальной стратегией развития искусственного интеллекта до 2030 года, искусственный интеллект определяется как алгоритмы, имитирующие когнитивные функции человека.Таким образом, можно предположить возможность проведения онлайн-медиации с использованием искусственного интеллекта в сфере экономических споров. По мнению Д. Новака, изменение законодательства позволит использовать цифровых "примирителей" в традиционной практике. При создании удобной и современной платформы, этот метод будет иметь высокий потенциал и вызовет интерес у всех заинтересованных сторон.В особенности, если компьютерный алгоритм заслужит доверие и сможет генерировать решения, близкие к решениям, выносимым традиционными судами.Возможна разработка электронной системы альтернативных механизмов разрешения споров – онлайн-разрешения споров с участием медиаторов-роботов.Цифровизация экономики и общества требует применения комплексного набора правовых знаний, которые способны эффективно, систематично и в соответствии с запросами юридического сообщества обеспечить информационно-технологическую поддержку его профессиональной деятельности. Это достигается путем формализации и алгоритмизации правовых процессов и нормотворчества.Помимо совершенствования судебной системы, В.Ф. Яковлев считает необходимым разработать и внедрить в практику альтернативные способы разрешения конфликтов, к числу которых относятся процедуры примирения.Он подчеркивает, что ускорение рассмотрения дел может быть достигнуто за счет:* урегулирования спора на начальных этапах судебного процесса,* использования досудебного урегулирования посредством переговоров, консультаций, медиации и заключения мировых соглашений,* применения внесудебных (альтернативных) методов разрешения споров, таких как медиация, арбитраж и коммерческий арбитраж.Искусственный интеллект (ИИ) способен оказать существенную поддержку в процессе медиации, выполняя ряд важных задач:Структурирование дискуссии: С помощью интеллектуальных чат-ботов или виртуальных ассистентов стороны могут более эффективно сформулировать свои проблемы и выделить ключевые интересы.Глубинное понимание конфликта: Анализ языка участников медиации, осуществляемый ИИ, позволяет выявить скрытые эмоции и опасения, что способствует более глубокому пониманию сути конфликта.Удержание фокуса: Предоставление обратной связи в режиме реального времени помогает участникам медиации оставаться на конструктивном пути к разрешению спора.Оптимизация принятия решений: Анализ обширных массивов данных позволяет ИИ-системе предлагать возможные варианты решения и прогнозировать вероятные исходы, что способствует принятию взвешенных решений участниками медиации.Расширение доступа к медиации: Интеграция ИИ в цифровые платформы открывает возможность проведения медиации дистанционно, устраняя необходимость личного присутствия медиатора.Развитие навыков медиации: Интерактивные обучающие программы с использованием ИИ способствуют обучению методам медиации и предоставляют инструменты для самостоятельного разрешения конфликтов.Однако, по мнению Елены Авакян, в системе медиации пока необходим человек: «Только тот, кто умеет взаимодействовать с людьми так, чтобы снимать конфликтность, концентрировать внимание на себя, будет успешен… и в профессии медиатора».Несмотря на потенциальные преимущества, применение искусственного интеллекта (ИИ) в медиации сопряжено с рядом существенных недостатков:1. Отсутствие эмоционального интеллекта: ИИ лишен таких качеств, как эмпатия и понимание невербальных сигналов, которые играют ключевую роль в эффективном разрешении споров. Это может привести к неправильной интерпретации высказываний участников и неадекватным реакциям в ходе эмоционально насыщенных обсуждений.2. Возможная предвзятость: Системы ИИ уязвимы для искажений, присутствующих в обучающих данных. Это может поставить под сомнение их объективность и беспристрастность.3. Неопределённость в вопросах ответственности: В традиционной медиации ответственность за решения и действия лежит на человеческом посреднике. Привлечение ИИ создает неопределенность в отношении того, кто несет ответственность за рекомендации, сгенерированные системой, и возможные ошибки.4. Риск утечки конфиденциальной информации: При использовании платформ, включающих ИИ-посредника, доступ к информации о сессиях медиации получает провайдер платформы. Это создает риски нарушения конфиденциальности.Для обеспечения справедливого и беспристрастного процесса медиации необходимо найти оптимальный баланс между использованием возможностей ИИ и человеческим суждением.В настоящее время наблюдается динамичное развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ) и их интеграция в процедуры примирения споров. Проводится активное исследование возможностей применения ИИ в арбитражном судопроизводстве, с перспективой его использования для разрешения определённых категорий споров в обозримом будущем. Учитывая это, я считаю необходимым законодательно закрепить нормы, регулирующие применение ИИ в медиации.
Номер журнала Вестник науки №5 (86) том 3
Ссылка для цитирования:
Стурза О.В., Лебедев М.Ю. ПРИМЕНЕНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В МЕДИАЦИИ // Вестник науки №5 (86) том 3. С. 1109 - 1115. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23124 (дата обращения: 13.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+