Слямбек А.К.
МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ СЕТЕЙ УСТРОЙСТВ БАНКОВСКОГО САМООБСЛУЖИВАНИЯ *
Аннотация:
статья посвящена актуальной проблеме оптимизации организации сетей устройств банковского самообслуживания в условиях цифровой трансформации финансового сектора. На примере АО «Народный банк Казахстана» рассматриваются комплексные методы оптимизации, включающие пространственное размещение, функциональное распределение и логистическое обеспечение работы банкоматов и платежных терминалов. Предложена интегрированная математическая модель, позволяющая максимизировать экономический эффект от функционирования сети при соблюдении ограничений по покрытию территории и бюджетным ресурсам. Разработана модифицированная гравитационная модель для определения оптимального пространственного размещения устройств с учетом специфики банковской отрасли. Применение кластерного анализа позволило сегментировать территорию обслуживания на однородные зоны с определением оптимальных параметров размещения устройств в каждой из них. Представлены модели функциональной оптимизации и логистического обеспечения, включая оптимизацию маршрутов инкассации и управление запасами наличности. Компьютерное моделирование подтвердило эффективность предложенных решений, что свидетельствует об их практической значимости для повышения эффективности функционирования сетей устройств банковского самообслуживания.
Ключевые слова:
банковское самообслуживание, оптимизация сетей, гравитационная модель, кластерный анализ, функциональная оптимизация, логистическое обеспечение, Народный банк Казахстана
В современном финансовом секторе оптимизация сетей устройств банковского самообслуживания становится критически важным фактором конкурентоспособности. Банковские сети самообслуживания представляют собой сложные информационно-логические системы, включающие банкоматы, платежные терминалы, информационные киоски и другие устройства, обеспечивающие доступ клиентов к финансовым услугам без непосредственного участия сотрудников банка.Исследование теоретических подходов к оптимизации сетей устройств самообслуживания показывает, что данная задача может быть формализована с использованием различных математических аппаратов:Теория массового обслуживания (ТМО) позволяет моделировать потоки клиентов и транзакций, оптимизировать количество устройств в зависимости от интенсивности потока заявок и требуемого качества обслуживания [1].Теория графов обеспечивает формализацию топологической структуры сети, позволяя оценивать такие параметры как связность, устойчивость к отказам отдельных элементов, среднее расстояние между узлами и т.д [2].Методы исследования операций дают возможность формализовать задачу оптимизации как задачу линейного или нелинейного программирования с учетом различных ограничений (финансовых, технических, логистических) [3].Методы имитационного моделирования позволяют построить компьютерную модель сети и провести экспериментальное исследование эффективности различных конфигураций и стратегий управления.В исследованиях казахстанских ученых Нурсеитова А.Т. и Байсеитовой К.М. [1] предложена следующая формализация задачи оптимизации сети устройств банковского самообслуживания:
Номер журнала Вестник науки №5 (86) том 3
Ссылка для цитирования:
Слямбек А.К. МЕТОДЫ ОПТИМИЗАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ СЕТЕЙ УСТРОЙСТВ БАНКОВСКОГО САМООБСЛУЖИВАНИЯ // Вестник науки №5 (86) том 3. С. 1474 - 1481. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23173 (дата обращения: 17.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+