Андросенко А.А.
МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ АВИАСЕЙЛС *
Аннотация:
в статье исследуются современные маркетинговые стратегии продвижения сервиса Aviasales, уделяя особое внимание цифровой трансформации и инновационным подходам в условиях усиления конкуренции на рынке онлайн-бронирования авиабилетов. Анализируются ключевые инструменты digital-маркетинга, включая таргетированную и контекстную рекламу, SEO-продвижение, инфлюенс-маркетинг и использование искусственного интеллекта для персонализации услуг. Особое внимание уделено роли социальных сетей как основного канала взаимодействия с аудиторией, а также вызовам, связанным с кибербезопасностью и регуляторными ограничениями. На основе статистических данных и кейсов (Kayak, Expedia) предложены рекомендации по оптимизации маркетинговых стратегий для повышения узнаваемости бренда и лояльности клиентов.
Ключевые слова:
маркетинговые стратегии, digital-продвижение, Авиасейлс, таргетированная реклама, контекстная реклама, SEO-оптимизация, инфлюенс-маркетинг, искусственный интеллект, кибербезопасность, социальные сети, персонализация, онлайн-бронирование
Исследование приобретает весомость вслед за усилением роли цифрового маркетинга недавно, чья значимость усугубилась в период глобальной пандемии и переходом предприятий в цифровую плоскость. Оптимизация стратегий веб-продвижения выступает как основополагающий элемент достижения успеха организациями в этом домене.Aviasales выделяется на рынке посредством уникальной маркетинговой стратегии, ориентированной на поиск и приобретение авиационных билетов. Этот сервис активно использует комплексный подход в маркетинге, где ключевой элемент – это эффективное использование социальных платформ и сотрудничество с влиятельными лицами в интернете. Статистические данные от Statista подтверждают тренд на увеличение внимания к социальным сетям как каналу коммуникации с аудиторией, указывая на то, что в 2021 году почти 92% маркетологов из американских компаний с персоналом свыше 100 человек намеревались активизировать свои усилия на социальных платформах. В дополнение к широкому охвату, социальные сети обеспечивают непосредственную обратную связь от клиентов, что является неоценимым инструментом для улучшения и адаптации услуг [1, с. 56].Развитие сегментов сдерживается киберугрозами (фишинг, zero-day атаки) и ужесточением регуляторного давления (GDPR, 152-ФЗ). Тренд на гибридные облачные решения и edge-компьютинг усиливает конкуренцию, требуя от игроков инвестиций в инфраструктуру и AI-модерацию. Перспективным направлением остается Web 3.0 с децентрализованными хранилищами (IPFS), однако адаптация к нему осложняется правовой неопределенностью.Таким образом, рынок услуг по размещению информации эволюционирует в сторону технологической комплексности при усилении роли регуляторного контроля и безопасности данных. Онлайн-платформа бронирования авиакомпаний Размер рынка был оценен в 210,8 миллиарда долларов США в 2023 году и, по оценкам, регистрирует CAGR более 7,5% в период с 2024 по 2032 год. Цифровая трансформация и технологические достижения в авиационной отрасли сыграли ключевую роль в росте онлайн-платформ бронирования авиабилетов. AI и ML повышают персонализацию и улучшают качество обслуживания клиентов, предлагая индивидуальные варианты полета и ценыВ апреле 2024 года Международная ассоциация воздушного транспорта сообщила, что чат-боты с искусственным интеллектом и виртуальные помощники все чаще используются платформами бронирования авиакомпаний для оказания помощи в режиме реального времени, управления бронированиями и предоставления персонализированных рекомендаций. Например, такие платформы, как Kayak и Expedia, интегрировали ИИ для анализа предпочтений пользователей и поведения при просмотре веб-страниц, чтобы предоставить индивидуальные варианты полета [4].Рост потребительских расходов на путешествия становится ключевым драйвером роста рынка онлайн-платформ бронирования авиабилетов. По мере увеличения располагаемых доходов и повышения доступности путешествий потребители выделяют больше средств на изучение направлений, стимулируя спрос на бронирование авиабилетов. Онлайн-платформы извлекают выгоду из этой тенденции, предлагая конкурентоспособные цены, привлекательные сделки и награды за лояльность, поощряя повторные бронирования и удержание клиентов. Кроме того, растущее стремление к опытным путешествиям и бесшовному планированию побуждает путешественников выбирать удобные цифровые решения. Платформы онлайн-бронирования могут извлечь выгоду из расширяющегося рынка путешествий, поскольку потребители отдают приоритет удобству, доступности и гибкости в своих поездках.Угрозы и утечки данных представляют значительный риск для онлайн-платформ бронирования авиабилетов. В апреле 2024 года Международная ассоциация воздушного транспорта опубликовала доклад, в котором подчеркивается усиление киберугроз в отношении авиакомпаний и платформ бронирования, подчеркивая необходимость усиления мер безопасности. Аналогичным образом, онлайн-платформы бронирования авиабилетов часто изо всех сил пытаются обеспечить адекватную поддержку клиентов, особенно во время сбоев. Фрагментированный характер авиационной отрасли, с несколькими платформами бронирования и различными системами авиакомпаний, приводит к противоречивым впечатлениям. Соблюдение различных правил в разных регионах может быть сложной задачей для онлайн-платформ бронирования авиабилетов [2, с. 43].Социальные сети играют ключевую роль в продвижении малого бизнеса в современных условиях цифровизации. С ростом числа пользователей и расширением функционала платформ, таких как Telegram и ВКонтакте, эти каналы становятся доступным и эффективным инструментом для привлечения клиентов и повышения узнаваемости бренда. На основе проведенного исследования, включающего опрос восьми предпринимателей, сделаны выводы об использовании наиболее распространенных инструментов продвижения: таргетированной рекламы, контекстной рекламы, SEO-продвижения, инфлюенс-маркетинга и Email-маркетинга.Таргетированная реклама выделяется как универсальный инструмент, особенно подходящий для малого бизнеса с ограниченными бюджетами. Она позволяет эффективно настраивать показы для целевой аудитории и получать ощутимые результаты в краткосрочной перспективе. При этом стоит учесть, что ее эффективность сильно зависит от качества дополнительного контента и дизайна. Контекстная реклама продемонстрировала еще более высокие показатели, особенно в привлечении «горячей» аудитории, уже заинтересованной в продукте или услуге, что делает её отличным выбором для компаний, ориентированных на быстрый результат. Однако она требует большего бюджета по сравнению с таргетированной рекламой.S EO-продвижение и инфлюенс-маркетинг оказались менее подходящими для малого бизнеса. SEO является долгосрочным инструментом, сложным в реализации и требующим значительных временных ресурсов. Это делает его не самым лучшим выбором для предприятий с ограниченными ресурсами, хотя оно может эффективно дополнять уже существующие стратегии. Инфлюенс-маркетинг, хотя и обладает высоким потенциалом охвата, оказался нестабильным из-за зависимости от медийных лиц, их контента и сложности анализа результатов. Этот инструмент может дать сильный эффект, но требует тщательной подготовки и больших затрат.Разработка рекламной стратегии занимает значительное время, включая дизайн изображений, написание текстов, и распределение контента по различным платформам. Интеграция инфлюенсер маркетинга позволяет сэкономить ресурсы, делая этот подход выгодным с точки зрения затрат. Взаимодействие с инфлюенсерами и использование мемов в соцсетях являются эффективной стратегией для Авиасейлс, благодаря широкой и преданной аудитории блогеров, склонной доверять их рекомендациям. Это способствует эффективному продвижению услуг. Мемы, вызывая эмоциональный отклик аудитории, способствуют лучшему восприятию бренда и укреплению связи с потенциальными клиентами, создавая значимые и длительные отношения, что в итоге приводит к увеличению узнаваемости и конверсии. Успех в цифровом продвижении Авиасейлс можно усилить, сосредоточив внимание на SEO и контент-маркетинге, воплощении новых форматов контента и отслеживании текущих трендов, включая применение ИИ для персонализации предложений. Развитие стратегий общения в соцсетях поможет укрепить позиции бренда и повысить преданность клиентов. Аналитика маркетинговых действий необходима для оптимизации стратегий в реальном времени. Применение новаторских методов и технологий гарантирует долгосрочный рост и конкурентное преимущество Авиасейлс.
Номер журнала Вестник науки №5 (86) том 4
Ссылка для цитирования:
Андросенко А.А. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ АВИАСЕЙЛС // Вестник науки №5 (86) том 4. С. 57 - 62. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23276 (дата обращения: 13.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+