Назмутдинов А.А., Нигматзянова Л.Р.
КАК TIKTOK SHOP МЕНЯЕТ РОЗНИЧНУЮ ТОРГОВЛЮ: ЭКОНОМИКА ВИРУСНЫХ ПРОДАЖ *
Аннотация:
статья исследует феномен TikTok Shop как нового игрока на рынке электронной коммерции. Анализируются механизмы работы платформы, факторы виральности товаров и их экономический эффект. Особое внимание уделено проблемам и перспективам развития социальной коммерции. На основе статистических данных и кейсов демонстрируется трансформация традиционных моделей розничной торговли под влиянием алгоритмов TikTok.
Ключевые слова:
ТикТок Шоп, социальная коммерция, вирусный маркетинг, электронная торговля, алгоритмы рекомендаций
Как TikTok Shop меняет розничную торговлю: экономика вирусных продаж.TikTok Shop — это не просто ещё один маркетплейс, это настоящий революционер в сфере электронной коммерции, который радикально меняет устоявшиеся представления о том, как должны работать розничные продажи. В отличие от традиционных интернет-магазинов и крупных торговых платформ, TikTok Shop находит свою нишу в интеграции шопинга с развлекательным контентом. Такой подход позволяет в корне изменить динамику взаимодействия между продавцами и покупателями, а также дает возможность малым и средним бизнесам конкурировать с гигантами рынка. В 2024 году, после успеха в Азии, TikTok Shop активно расширяет свое присутствие в Европе, Северной Америке и России, оказывая реальную конкуренцию таким гигантам, как Amazon и Wildberries.Феноменальный рост и ключевые особенности платформы.Особенность TikTok Shop заключается в его способности превратить любой товар в вирусный хит буквально за считанные часы. Это возможно благодаря уникальной системе алгоритмов, которые значительно отличаются от традиционных методов продвижения. На платформах вроде Amazon или Wildberries продвижение товаров требует значительных вложений в рекламу, сложных стратегий SEO и времени для накопления отзывов. Однако TikTok Shop позволяет добиться мгновенного успеха благодаря тому, что каждый товар может попасть в топ уже через несколько часов после публикации видеоконтента, что открывает широкие возможности для начинающих предпринимателей. На фоне этого 35% новых магазинов на платформе составляют именно локальные бизнесы, что делает TikTok Shop особенно привлекательным для малых и средних компаний.Глубокая интеграция социального и коммерческого контента.Механизм работы TikTok Shop отличается от традиционных моделей электронной коммерции. В отличие от статичных карточек товаров, на которых обычно можно найти описание и изображения, TikTok Shop предоставляет возможность совершать покупки прямо в процессе просмотра видеоконтента. Это идеальный формат для динамичной, эмоционально насыщенной покупки, когда желание приобрести товар возникает мгновенно. Пользователи могут добавить товар в корзину прямо во время просмотра коротких видео или онлайн-трансляций. Одним из самых эффективных инструментов для продаж стали live-продажи, где ведущий в реальном времени демонстрирует товар, отвечает на вопросы зрителей и создает ажиотаж. По статистике, конверсия таких трансляций в 3-5 раз выше, чем у традиционных форматов интернет-торговли. Этот формат позволяет потребителям ощутить реальное взаимодействие с товаром, что повышает доверие и желание купить.Монетизация контента и партнерские программы.TikTok Shop открыл новые горизонты для монетизации контента. Платформа предоставляет инфлюенсерам и блогерам возможность зарабатывать деньги не только через рекламу, но и через партнерские программы. В рамках этих программ создатели контента могут получать до 20% от стоимости каждого товара, проданного через их видеоконтент. При этом платформа берет на себя все вопросы логистики и обработки заказов. Встроенные инструменты, такие как "товарные теги", позволяют легко интегрировать товары в контент, что существенно облегчает процесс продажи. Это создает благоприятные условия для создания коммерчески успешного контента. Многие популярные блогеры и видеоблогеры теперь ориентируются на успешную продажу товаров через TikTok, перестраивая свои стратегии и фокусируясь на коммерческих аспектах.Сравнительный анализ с традиционными маркетплейсами.По сравнению с традиционными маркетплейсами, таких как Amazon или Wildberries, TikTok Shop имеет несколько важных преимуществ как для продавцов, так и для покупателей. Во-первых, комиссия платформы составляет всего 2-8%, что значительно ниже, чем у большинства других онлайн-торговых площадок. Во-вторых, система доставки на TikTok Shop оптимизирована для максимальной скорости, и большинство заказов доставляется всего за 1-3 дня, что является огромным преимуществом для покупателей. Также стоит отметить лояльную политику возвратов, которая позволяет покупателю вернуть товар в течение 30 дней, без лишних сложностей. Примером успешного использования TikTok Shop является китайский бренд SHEIN, где более 70% новых коллекций распродаются в первые часы после публикации на платформе.Секреты вирусных продаж.Одним из ключевых факторов успеха TikTok Shop является способность платформы выявлять и распространять вирусные товары. Это связано с уникальной особенностью алгоритмов, которые могут превратить товар в "суперзвезду" за одну ночь. В 2024 году особой популярностью пользуются товары, которые можно продемонстрировать в виде динамичных видео, такие как умные гаджеты с необычным функционалом или многофункциональные кухонные приборы. В косметическом сегменте лидируют продукты с "эффектом TikTok", такие как средства, дающие мгновенный визуальный результат, который можно показать в коротком видео. Одежда с мемными принтами и отсылками к актуальным интернет-трендам также стабильно показывает хорошие продажи.Психологические механизмы успеха.ТикТок Shop эффективно использует психология потребителей для создания виральных покупок. В отличие от других маркетплейсов, где покупка товара часто основывается на рациональной оценке характеристик и потребности, TikTok Shop работает на эмоциях. Это позволяет создать у пользователя чувство срочности и важности принятия решения о покупке прямо сейчас. Эффект FOMO (Fear of Missing Out), или страх упустить уникальную возможность, является мощным психологическим инструментом. Ограниченные запасы и быстро исчезающие скидки дополнительно стимулируют людей к немедленному действию, что делает покупки импульсными и зачастую неожиданными для самого потребителя. Микротаргетинг позволяет показывать товары именно тем пользователям, которые с наибольшей вероятностью примут решение о покупке.Проблемы и вызовы для продавцов.Несмотря на многочисленные преимущества, TikTok Shop также предъявляет серьезные требования к продавцам. Высокая конкуренция на платформе ведет к тому, что примерно 80% товаров становятся "однодневками", быстро теряя свою популярность. Это означает, что продавцам приходится постоянно обновлять свои предложения и заниматься разработкой новых вирусных товаров. Кроме того, высокая зависимость от алгоритмов платформы также является проблемой для многих продавцов: без постоянного обновления контента и успешных видеопродаж, продажи могут резко упасть. Логистические сложности, особенно в случае с одеждой, также остаются актуальными, поскольку процент возвратов может достигать 40%.Риски для покупателей.Не все товары на TikTok Shop оправдывают ожидания покупателей. Часто бывает, что товары, которые приобретаются под воздействием эмоциональных и привлекательных видеороликов, разочаровывают пользователей после реального использования. По статистике, около 60% таких товаров получают негативные отзывы, что свидетельствует о разрыве между ожиданиями и реальностью. Более того, импульсные покупки часто приводят к сожалениям. 35% пользователей признаются, что жалели о своих заказах, что подчеркивает необходимость тщательного подхода к выбору товаров на платформе.Перспективы развития и новые технологии.Будущее TikTok Shop кажется весьма многообещающим. Платформа активно развивает возможности для B2B-сегмента, ориентируясь на продажи промышленного оборудования через экспертные трансляции. Система рекомендаций постоянно совершенствуется, с использованием искусственного интеллекта, который анализирует не только покупки, но и другие действия пользователей, такие как лайки и комментарии. Введенные недавно NFT-чекеры, которые помогают подтверждать подлинность люксовых товаров, открывают новые возможности для защиты интересов покупателей и продавцов.Прогнозы экспертов и стратегические рекомендации.Прогнозируется, что к 2025 году TikTok Shop может занять до 10% в мировом объеме электронной коммерции. Это уже сейчас требует пересмотра традиционных маркетинговых стратегий, а также адаптации к новой реальности. Главный урок, который можно извлечь из успеха TikTok Shop: "виральность" товара становится важнейшим фактором успеха, нередко даже важнее качества продукта или узнаваемости бренда.Заключение.TikTok Shop – это не просто новый онлайн-магазин, а настоящая революция в розничной торговле. Он предлагает уникальное сочетание эмоций и скорости, интегрируя покупки с развлекательным контентом и создавая совершенно новые возможности для продавцов и покупателей. Благодаря своей вирусной природе TikTok Shop открывает перед малым бизнесом шанс стать мировым лидером, а для крупных брендов он становится мощным инструментом для создания лояльности и вовлеченности пользователей.
Номер журнала Вестник науки №5 (86) том 4
Ссылка для цитирования:
Назмутдинов А.А., Нигматзянова Л.Р. КАК TIKTOK SHOP МЕНЯЕТ РОЗНИЧНУЮ ТОРГОВЛЮ: ЭКОНОМИКА ВИРУСНЫХ ПРОДАЖ // Вестник науки №5 (86) том 4. С. 206 - 213. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23297 (дата обращения: 20.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+