Уланова А.О., Яхина Ю.Х.
ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ *
Аннотация:
в статье рассматриваются правовые особенности договора розничной купли-продажи, его отличительные признаки, включая публичный характер, присоединительную форму и специфику субъектного состава. Особое внимание уделено дистанционным способам заключения договора, проблемам идентификации покупателя и применения норм о возврате товара. Анализируются противоречия в судебной практике и предлагаются меры по совершенствованию законодательства с учётом цифровизации торговли и защиты прав потребителей.
Ключевые слова:
договор, розница, купля-продажа, публичная оферта, потребитель, биометрия, идентификация, ЗПП, цена, Интернет-торговля, возврат товара
В современной правовой науке договор розничной купли-продажи справедливо рассматривается как один из наиболее значимых и массово применяемых видов договоров купли-продажи, получивший широкое распространение в силу своей направленности на удовлетворение повседневных потребностей граждан. Как неоднократно отмечается в научной литературе, купля-продажа в целом представляет собой универсальный механизм гражданского оборота, а её розничная форма — юридический инструмент, обеспечивающий участие потребителей в экономических процессах наравне с профессиональными участниками рынка.Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, «договор розничной купли-продажи представляет собой соглашение, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с осуществлением предпринимательства» [1]. Таким образом, специфика предмета данного договора выражается в его потребительском характере. Научный анализ позволяет утверждать, что конечное назначение приобретаемого товара — один из ключевых критериев квалификации договора как розничной купли-продажи. Если товар реализуется в значительных объёмах, что исключает его использование в личных целях, и продавцу известно о возможной перепродаже или профессиональном использовании, возникает правовая квалификация договора как поставки, а не розничной продажи.Следует отметить, что субъектный состав данного договора также обладает характерными особенностями. С одной стороны выступает продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий розничную торговлю, с другой — покупатель, не связанный с предпринимательской деятельностью. В соответствии с этим, положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» [2] распространяются исключительно на отношения с участием физических лиц и некоммерческих организаций. Именно данное обстоятельство обосновывает особый уровень правовой защиты покупателя как слабой стороны договора.Особого внимания заслуживает публичный характер договора розничной купли-продажи, предусмотренный статьёй 426 Гражданского кодекса РФ. Как справедливо подчеркивается в юридической доктрине, «публичность данного договора проявляется в обязанности продавца заключать его с каждым, кто обратится с соответствующим намерением» [3]. В этой связи действия продавца, направленные на предложение товара неопределённому кругу лиц (например, реклама, витрина, онлайн-каталог), формируют публичную оферту. Важно отметить, что продавец не вправе устанавливать различный режим обслуживания отдельных потребителей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, что обеспечивает единообразие условий доступа к товарам и услугам.Среди иных характеристик необходимо выделить способ заключения договора. Он традиционно осуществляется в форме договора присоединения, при котором условия соглашения заранее определены продавцом и не подлежат обсуждению с покупателем. Это особенно характерно для дистанционной торговли, где формируется стандартная оферта, а акцепт покупателя выражается в подтверждении заказа через интерфейс сайта. В данном контексте цена является существенным условием договора, а её произвольное изменение продавцом после акцепта покупателя противоречит принципу добросовестности и законодательному регулированию, что неоднократно подтверждено судебной практикой.Вопрос о форме заключения договора также вызывает научную дискуссию. Согласно Гражданскому кодексу РФ, письменная форма не является обязательной для розничной купли-продажи, если иное не установлено законом или не вытекает из характера сделки. На практике заключение договора чаще всего сопровождается выдачей документа об оплате, что трактуется как подтверждение факта заключения и исполнения соглашения. Однако в юридической литературе существует мнение (например, у М.И. Брагинского), «согласно которому устная форма представляет собой скорее исключение из общего правила, нежели повседневную практику, поскольку отсутствие письменных доказательств затрудняет защиту прав потребителя в случае спора» [4].Анализ особенностей дистанционной торговли как разновидности розничной купли-продажи позволяет выявить новые аспекты юридического регулирования. Дистанционный способ продажи товаров получил широкое распространение в связи с технологическим развитием, особенно в период пандемии COVID-19, что способствовало активизации онлайн-торговли. Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, такой договор заключается путём предложения и акцепта, выраженного в форме электронного взаимодействия. Однако научное сообщество и правоприменительная практика сталкиваются с проблемой точного определения момента заключения договора — момент оплаты, оформления заказа в личном кабинете или отправки сообщения о намерении. Л.Ю. Киселева указывает на неопределённость правового момента заключения дистанционного договора, предлагая использовать дополнительные подтверждающие документы от продавца [5]. На наш взгляд, данный подход заслуживает поддержки и должен найти своё отражение в нормативных правовых актах.Актуальной проблемой остаётся невозможность идентификации покупателя при продаже отдельных категорий товаров, в частности алкогольной продукции. Запрет дистанционной продажи алкоголя обусловлен, прежде всего, необходимостью защиты несовершеннолетних и контроля за реализацией поддельной продукции. Однако инициатива Министерства финансов России о легализации такой торговли с использованием биометрических технологий (распознавание лица, отпечатки пальцев) представляется перспективной, при условии соблюдения технологических и правовых гарантий. Здесь требуется особое внимание к правовому статусу субъектов, осуществляющих покупку, и достоверности идентификации их личности.Дополнительные трудности возникают при возврате и обмене товара, приобретённого дистанционно. В судебной практике отсутствует единообразие в вопросе о применимости Перечня товаров, не подлежащих обмену (утверждённого постановлением Правительства РФ), к отношениям дистанционной купли-продажи. Часть судов (например, Московский городской суд, Смоленский областной суд) придерживаются позиции, согласно которой данный перечень не применяется к дистанционным сделкам [6]. Другая часть (в том числе Пермский и Тульский областные суды) считает, что перечень распространяется и на дистанционную розничную торговлю [7]. Такая коллизия требует законодательного разрешения, поскольку порождает неопределённость в правах потребителя и создает предпосылки для нарушений.Таким образом, проведённый анализ позволяет заключить, что договор розничной купли-продажи, включая его дистанционные формы, обладает комплексом устойчивых юридических признаков, обеспечивающих его специфику в рамках обязательственного права. Это публичный характер, присоединительная форма, особый субъектный состав, а также приоритет защиты интересов потребителя. Однако в современных условиях цифровизации и развития электронной торговли данные характеристики требуют дополнительной нормативной детализации и адаптации к новым реалиям. В целях устранения правовой неопределённости целесообразно:1. Законодательно закрепить момент заключения договора дистанционной купли-продажи через уточнение порядка обмена электронными сообщениями,2. Внести изменения в Закон о защите прав потребителей, исключающие применение Перечня товаров, не подлежащих возврату, к дистанционной торговле,3. Обеспечить возможность легализации дистанционной торговли отдельными видами продукции (в частности, алкоголем) при условии внедрения современных средств биометрической идентификации покупателей.Реализация указанных мер не только повысит уровень правовой определённости в сфере розничной торговли, но и будет способствовать формированию устойчивого правопорядка, адаптированного к условиям цифровой экономики.
Номер журнала Вестник науки №5 (86) том 4
Ссылка для цитирования:
Уланова А.О., Яхина Ю.Х. ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ // Вестник науки №5 (86) том 4. С. 702 - 708. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23358 (дата обращения: 08.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+