Балдина П.Б.
ОФОРМЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЖКУ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ: ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОРЯДОК И ПЕРСПЕКТИВЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЧЕРЕЗ ГИС ЖКХ *
Аннотация:
ранее, в статье «Меры социальной поддержки населения при оплате жилищно-коммунальных услуг на примере Красноярского края» были рассмотрены такие меры социальной поддержки, как льготы и категории их получателей, а также субсидии при оплате жилищно-коммунальных услуг. В настоящей статье рассмотрен порядок получения указанных мер социальной поддержки и упрощение способа их оформления с помощью государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.
Ключевые слова:
меры соцподдержки, оплата ЖКУ, социальная защита, цифровизация, ГИС ЖКХ
Актуальный механизм предоставления мер социальной поддержки (в виде льгот) для компенсации расходов на ЖКУ в Красноярском крае, как следует из материалов министерства социальной политики региона, предполагает определенный порядок действий [1]. Важным моментом для получения мер социальной поддержки (льгот) на оплату жилищно-коммунальных услуг является наличие льготного статуса (к примеру, ветеран труда, инвалид, труженик тыла и др.). Вместе с тем, данный статус подтверждается документом, который в свою очередь устанавливает право на получение мер социальной поддержки. Подтверждающим документом может являться удостоверение ветерана, инвалида, многодетной семьи, справка, выданная уполномоченным органом, об исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), и иные правоустанавливающие документы.Далее, в случае наличия льготного статуса, необходимо собрать определенный пакет документов для назначения указанных мер социальной поддержки. Исходя из категории льготника, перечень документов может различаться. Так, проанализировав список документов, необходимый для оформления льготы при оплате жилищно-коммунальных услуг, можно выделить следующий список документов, представленный в таблице 1.Таблица 1. Список документов для оформления льготы при оплате ЖКУ.Подача собранного пакета документов осуществляется по выбору получателя льготы: в подразделение КГБУ «Многофункциональный центр» (МФЦ) или территориальный орган КГКУ «Управление социальной защиты населения» (УСЗН), обслуживающие район его регистрации по месту жительства или фактического пребывания. При положительном решении, льгота предоставляется на период установленного льготного статуса (к примеру, для ветерана труда - бессрочно, для инвалида - на период установления инвалидности). Важно отметить, что в некоторых случаях можно получить отказ, тогда управляющая компания или соответствующий орган обязуется представить письменную форму, где будут содержаться пояснения относительно причины отказа в предоставлении льготы.В случае одобрения заявления, денежная компенсация (льгота) начисляется ежемесячно. Получить ее можно на банковский счет или в отделении почтовой связи по адресу проживания льготополучателя. Выплата производится не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, в котором расчетный центр получил и подтвердил данные о начисленных и фактически оплаченных жилищно-коммунальных услугах.Для минимизации бюрократических процедур, связанных с оформлением и получением льгот по ЖКУ, предлагается внедрить соответствующий сервис в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) [2]. Данная модернизация позволит создать единую цифровую платформу для решения всего спектра вопросов жилищно-коммунальной сферы.Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства была создана в соответствии с Федеральными законами от 21 июля 2014 года № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» и № 263-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» [3, 4]. Указанная система функционирует совместно с порталом «Госуслуги», таким образом, при авторизации на портале, информация об имеющемся у гражданина имуществе и его правах отражается в ГИС ЖКХ.ГИС ЖКХ предоставляет возможность осуществлять большой перечень функций: оплачивать счета за ЖКУ, вносить и проверять показания индивидуальных приборов учета, контролировать выполнение управляющими организациями работ по многоквартирному дому, направлять обращения и жалобы в адрес ресурсоснабжающих, управляющих организаций, а также в адрес органов власти, участвовать в совместных электронных голосованиях, обсуждать вопросы и проблемы с соседями на форуме [2]. Помимо перечисленного, систему можно полноценно использовать для сбора разнообразных данных, связанных с ЖКУ, при условии некоторых доработок.Реализация внедрения возможности направления заявления и получения мер социальной поддержки при оплате жилищно-коммунальных услуг с помощью ГИС ЖКХ может выглядеть следующим образом. В разделе «Узнать о субсидиях, льготах» добавить функцию «составить/направить заявление о предоставлении мер социальной поддержки», где будут отдельные поля для заполнения, сформированные с помощью шаблона заявления, предоставляемого в многофункциональных центрах при очном обращении в орган, с возможностью прикрепления всех перечисленных документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки при оплате жилищно-коммунальных услуг в зависимости от категории получателя.Важным преимуществом ГИС ЖКХ является возможность самостоятельного получения гражданином части необходимых документов. Через систему можно выгрузить данные о платежах за жилье. Кроме того, пользователи вправе направлять электронные запросы в управляющую организацию своего МКД для предоставления финансово-лицевого счета (ФЛС). Другую часть данных (СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу) уполномоченный орган социальной поддержки запрашивает самостоятельно через систему межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ) у профильных ведомств.Подводя итоги, внедрение функции направления заявления и получения мер социальной поддержки граждан при оплате жилищно-коммунальных услуг в ГИС ЖКХ позволит гражданам не только получать необходимую информацию, связанную с жилищно-коммунальным хозяйством на одном портале, но и иметь возможность подать заявление на предоставление мер социальной поддержки граждан при оплате жилищно-коммунальных услуг, как льгот, так и субсидий, без прямого взаимодействия с органами социальной поддержки.
Номер журнала Вестник науки №6 (87) том 2
Ссылка для цитирования:
Балдина П.Б. ОФОРМЛЕНИЕ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИ ОПЛАТЕ ЖКУ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ: ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОРЯДОК И ПЕРСПЕКТИВЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЧЕРЕЗ ГИС ЖКХ // Вестник науки №6 (87) том 2. С. 98 - 103. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23885 (дата обращения: 15.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+