Кужугет Д.Ш.
ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА НА САМОПРЕЗЕНТАЦИЮ КАК ЭФФЕКТИВНОГО ИНСТРУМЕНТА ПРОДВИЖЕНИЯ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ *
Аннотация:
в статье рассматривается влияние личного бренда на процессы самопрезентации как эффективного инструмента продвижения в сфере недвижимости. Автор акцентирует внимание на том, что в условиях цифровизации и высокой конкуренции на рынке недвижимости персональный бренд специалиста становится неотъемлемой частью профессионального успеха. Личный бренд, представляющий собой совокупность уникальных качеств, ценностей и компетенций, влияет на то, как специалист воспринимается целевой аудиторией и формирует доверие потенциальных клиентов. В контексте самопрезентации особое внимание уделяется осознанному управлению публичным образом через социальные сети, контент- маркетинг и личное позиционирование. Подчёркивается, что эффективно выстроенная стратегия самопрезентации позволяет риелторам, агентам и собственникам объектов недвижимости повысить узнаваемость, привлечь клиентов и укрепить свой профессиональный статус на рынке.
Ключевые слова:
личный бренд, самопрезентация, недвижимость, цифровой маркетинг, продвижение, доверие клиентов, социальные сети, позиционирование
Введение. Самопрезентация рассматривается в современной науке как осознанная или неосознанная деятельность индивида, направленная на формирование определённого впечатления у окружающих. Это фундаментальный аспект социального взаимодействия, проявляющийся в различных сферах деятельности человека [22].Социальные сети стали ведущим мощным инструментом создания бренда и обладают потенциалом для повышения авторитета, а также для создания высокого уровня влияния, что приводит к увеличению числа подписчиков и продаж.Самопрезентация - социальное поведение как театральное представление, где каждый человек играет определённую роль, стремясь контролировать впечатление, производимое на других. Этот подход подчёркивает важность контекста и социальных норм в процессе самопрезентации.Современные исследования также акцентируют внимание на различии между осознанной и неосознанной самопрезентацией. Осознанная самопрезентация предполагает стратегическое управление своим образом, тогдакак неосознанная может проявляться в автоматических реакциях и поведении, обусловленных внутренними установками и опытом.Понятие личного бренда стало особенно актуальным с развитием цифровых технологий и социальных сетей. Личный бренд можно определить как совокупность уникальных характеристик, ценностей и компетенций индивида, которые воспринимаются и оцениваются окружающими. Он формируется через постоянное взаимодействие с аудиторией, создание контента и демонстрацию экспертизы в определённой области.Т. Питерс, введший термин «личный бренд», подчёркивал необходимость управления своим образом и репутацией, особенно в профессиональной сфере. Он утверждал, что каждый человек должен рассматривать себя как бренд и активно работать над его развитием [6].В условиях цифровой среды личный бренд становится важным инструментом для достижения профессиональных целей, установления доверия и расширения влияния. Он позволяет выделиться среди конкурентов и установить прочные связи с целевой аудиторией.«Самопрезентация» (от англ. self-presentation — «Я сам» и «представление, преподнесение») используется в различных гуманитарных науках, часто в узком смысле — как осознанная деятельность, направленная на создание определённого образа в глазах других [12]. Однако в последние годы наблюдается рост интереса к этому феномену, что приводит к необходимости более обобщённого и системного понимания самопрезентации личности.Жижина также анализирует различные теоретические подходы к самопрезентации. Одним из наиболее устойчивых направлений является теория Е. Джонса, который рассматривал самопрезентацию как одну из интеграционных тактик, наряду с лестью, конформностью и оказанием услуг. Однако, как отмечает Б. Шленкер, такое понимание ограничивает использование термина, в то время как самопрезентация является фундаментальной составляющей социальной жизни человека [46].Исследования последних десятилетий показывают, что самопрезентация не ограничивается манипулятивной деятельностью, а представляет собой более широкий и глубокий феномен, включающий в себя различные аспекты социального взаимодействия [7].Успешная самопрезентация в значительной степени определяет социальное признание и личностное благополучие человека. Таким образом, самопрезентация становится важным инструментом в процессе социализации и формирования идентичности.Методы и организация исследования. Для определения успеха Dashi.apartments в сфере арендной недвижимости было использовано качественное исследование, чтобы получить информацию о том, как Диана Кужугет выстраивает личный брендинг на основе постов в своем аккаунте ВКонтакте с помощью контента в виде микроблога.Были использованы методы анализа данных в форме качественного контент-анализа, чтобы выявить, обработать, проанализировать и найти все факторы, влияющие на микроблог как форму персонального брендинга в аккаунте @di_k6 во ВКонтакте. С помощью этого анализа смысл сообщения или текстового содержимого можно увидеть в таких компонентах, как выражения, слова, утверждения и другие. Качественный контент-анализ — это не только наблюдение за словами или извлечение контента в целом, но и изучение смысла, тем и закономерностей в конкретном тексте [10].Результаты исследования и их обсуждение. Одной из сфер, где личный бренд проявляет высокую эффективность, является рынок недвижимости. В условиях высокой конкуренции и значимости доверия при совершении сделок с недвижимым имуществом, личный бренд риелтора или агентства становится ключевым фактором привлечения клиентов.Согласно ряду маркетинговых исследований, пользователи чаще выбирают специалиста, о котором имеется открытая информация, сопровождаемая отзывами, рекомендациями, экспертными публикациями и визуальным контентом в социальных сетях. Таким образом, риелтор или собственник недвижимости, демонстрирующий компетентно сть, последовательность и прозрачность в коммуникации, формирует устойчивое доверие, что, в свою очередь, способствует расширению клиентской базы и росту заключаемых сделок.Особое значение в этой отрасли приобретает визуальная самопрезентация: качественные фотографии объектов, видеообзоры, сторис с разбором рынка и консультации через прямые эфиры становятся частью личного бренда специалиста. Присутствие в социальных сетях, особенно во«ВКонтакте», где возможно вести профессиональные блоги, публиковать актуальные предложения и истории успеха, позволяет создать не только образ компетентного профессионала, но и развивать эмоциональную связь с аудиторией. Это актуально как для индивидуальных риелторов, так и для малых агентств недвижимости, стремящихся к укреплению рыночных позиций.Социальная сеть «ВКонтакте», основанная в 2006 году Павлом Дуровым, в настоящее время представляет собой одну из крупнейших и наиболее функциональных платформ в Рунете. По данным аналитического отчёта Brand Analytics за 2023 год, ВКонтакте занимает лидирующую позицию среди социальных сетей в России по количеству активных пользователей — более 70 миллионов в месяц, что делает её мощным каналом для формирования и продвижения личного бренда [53].По мнению исследователя Т. А. Панфиловой, цифровые платформы«превратились в новый социокультурный контекст для реализации стратегий идентичности, включая профессиональное позиционирование, социальную мобильность и самореализацию» [27, с. 84]. ВКонтакте, благодаря своей инфраструктуре, становится именно таким контекстом, в котором можно выстраивать образ, управлять репутацией и вызывать доверие целевой аудитории.Как отмечает И. В. Романов, «современные социальные сети не только обеспечивают коммуникативные процессы, но и становятся платформой для осознанного брендирования личности, превращая человека в медиапродукт»[29, с. 45]. ВКонтакте предоставляет пользователям все необходимые инструменты для реализации подобных задач: личные и бизнес-страницы, таргетированная реклама, сообщества, видеоконтент, встроенная аналитика.В современных реалиях важнейшими задачами цифрового присутствия становятся:систематизация информации о себе,демонстрация профессионализма,визуальная идентификация,взаимодействие с целевой аудиторией.Создание и развитие проекта Dashi.apartments стало логическим продолжением профессионального пути Дианы Кужугет, в основе которого лежит последовательное формирование личного бренда в цифровой среде. Ее деятельность в социальных сетях, в первую очередь во «ВКонтакте», изначально была сосредоточена на ведении микроблога, где она рассказывала о своем предпринимательском опыте, делилась эстетичным и полезным контентом, выстраивала доверительные отношения с аудиторией. Всё это сформировало прочную платформу узнаваемости и доверия, которая в дальнейшем стала важнейшим активом при запуске нового бизнеса в сфере краткосрочной аренды недвижимости.Содержание микроблога Дианы Кужугет, опубликованного в ее аккаунте ВКонтакте @di_k6, начиная с 30 января 2024 года, состояло из 81 публикации, из которых 18 публикаций были в виде видеороликов с концепцией микроблога до 26 января 2025 года.Диана, став узнаваемой в социальных сетях, руководствовалась ценностями, которые она привил себе, не только публикуя информацию о своей повседневной деятельности, но и делясь опытом, знаниями и хорошим взаимодействием с пользователями Сети. Основываясь на основной концепции построения персонального брендинга, согласно Питеру Монтойе [17], можно сделать вывод, что Диана следовала Закону настойчивости, когда у нее появилась решимость создавать контент для микроблога на монетизации своей деятельности как в индустрии продаж бьюти-продуктов, так и кондитерских изделий. Однако у нее есть недостаток во времени загрузки контента, которое не всегда согласовано. Кроме того, было обнаружено несколько повторных загрузок.Кроме того, Диана оформила контент своего микроблога в ярких, но при этом понятных и упорядоченных цветах (в основном минималистичные цвета – черный, молочный, пастельно-розовый), уделяя при этом внимание составу контента и всегда фильтруя языковой стиль контента, который будет загружен в аккаунт @di_k6, чтобы девушки, на которых ориентирован ее контент могли принять содержание ее микроблога. Это соответствует концепции формирования персонального брендинга, который должен демонстрировать хорошую целостность. Добросовестность при формировании и укреплении личного брендинга должна основываться на моральном кодексе и поведении, которые были установлены таким образом, чтобы аудитория воспринимала их как хорошиеВ целом, о формировании персонального брендинга можно судить по выбору темы, типу, уникальности, направлению написания и количеству комментариев от других пользователей. Конечно, владельцам групп и аккаунтов во ВКонтакте нужны специальные темы, которые бы демонстрировали, что их работа отличается от других. Креативный, уникальный, вдохновляющий и простой для понимания стиль написания статей также может привлечь внимание многих людей, чтобы о нем продолжали узнавать.Так, продвижение личного бренда в арендном бизнесе через платформу «ВКонтакте» обладает рядом уникальных особенностей, связанных с форматом цифрового взаимодействия, особенностями целевой аудитории и специфическими характеристиками самого рынка краткосрочной аренды. Наиболее ярким примером успешного применения этих механизмов является кейс Dashi.apartments — проекта по аренде апартаментов в Москве, созданного и продвигаемого Дианой Кужугет (@di.k6) (см. рисунок 1). Её опыт демонстрирует, каким образом грамотно выстроенный личный бренд во ВКонтакте может служить не только средством самопрезентации, но и мощным инструментом коммерциализации услуг в сфере недвижимости.Рисунок 1. Страница «Dashi.apartments» в ВКонтакте.Одной из ключевых особенностей продвижения личного бренда в арендном бизнесе является необходимость выстраивания высокого уровня доверия между владельцем и потенциальными арендаторами. В отличие от стандартных предложений, публикуемых на безличных площадках (таких как Avito, Суточно.ру или Booking), профиль во ВКонтакте предоставляет возможность демонстрировать «человеческое лицо» бренда. В случае с Dashi.apartments, Диана использовала не обезличенный корпоративный аккаунт, а привязала бизнес к своей персоне — к уже известному и авторитетному микроблогу @di.k6. Это дало значительное конкурентное преимущество: клиенты не просто видели предложение, они знали, кто его предлагает, почему он этим занимается, и что лежит в основе концепции бизнеса. Такой подход позволил реализовать принципы эмоционального маркетинга. Аудитория воспринимала апартаменты не просто как объект аренды, а как часть истории Дианы, как «уголок света» в Москве, созданный человеком с понятной жизненной философией и личной эстетикой. Бренд Dashi был наполнен смыслом — название апартаментов, выбранное с опорой на буддийскую культуру (от тибетского «Даши» — счастье, благополучие), транслировало определённые ценности, что усиливало ассоциативную привлекательность для целевой аудитории.Во ВКонтакте Диана использовала инструменты визуальной и нарративной самопрезентации. Это выражалось в эстетичном оформлении постов, продуманных публикациях с описанием квартир, личных историях, связанных с их созданием, а также в регулярной обратной связи с подписчиками. Такая тактика соответствует лучшим практикам контент- маркетинга: сторителлинг усиливает лояльность аудитории и повышает вероятность конверсии — в данном случае, бронирования апартаментов. Более того, использование личной страницы и бизнес-сообщества одновременно позволило выстроить систему «двойной воронки»: сначала подписчик вовлекается через личный контент, затем переходит к бизнес-аккаунту и получает информацию об услугах.Следующей важной особенностью продвижения во ВКонтакте является возможность сегментации аудитории и таргетированной коммуникации. Используя собственный бренд, Диана могла не только привлечь клиентов из числа земляков (что и произошло на старте проекта), но и адаптировать маркетинговые сообщения под запросы разных групп: студентов, семейных туристов, профессионалов, ищущих краткосрочное жильё. Такая гибкость обеспечивается как возможностями платформы, так и характером контента, который может быть представлен в формате постов, сторис, видеороликов, гайдов или отзывов.Ещё одна характерная черта успешного продвижения в арендной сфере через личный бренд — это прозрачность и репутационная устойчивость. Во ВКонтакте любой пользователь может оставить комментарий, задать вопрос или попросить рекомендацию. У Дианы этот канал коммуникации был постоянно активен, что демонстрировало неравнодушие к запросам аудитории и повышало общий уровень доверия к бизнесу. Открытость, готовность отвечать, делиться — это те качества, которые были транслированы через личный бренд и напрямую повлияли на восприятие Dashi.apartments как надёжного и безопасного сервиса. Так, например, в аккаунте Dashi.apartments открыты комментарии, где пользователи могут открыто оставить отзыв о своем опыте снятия жилья в аренду (см. рисунок 2).Рисунок 2. Отзыв на странице «Dashi.apartments».Наконец, необходимо отметить, что визуальная стратегия личного бренда во ВКонтакте была согласована с эстетикой самого продукта. Цветовая гамма, стилистика изображений, оформление постов — всё это передавало атмосферу апартаментов: уют, чистоту, стиль, минимализм. Этот единый визуальный язык укреплял идентичность бренда и способствовал формированию устойчивой ассоциации между образом Дианы как предпринимателя и качеством предоставляемой услуги.Выводы. Таким образом, специфика продвижения личного бренда в арендном бизнесе через ВКонтакте заключается в возможности:использовать эмоционально насыщенный контент для формирования доверия,наделять бизнес элементами личной истории и ценностной базы,сочетать личную и коммерческую страницы как элементы единой маркетинговой системы,оперативно коммуницировать с аудиторией и устранять сомнения в процессе принятия решения,визуально передавать образ жилья через призму персонального бренда.Пример @di.k6 и Dashi.apartments демонстрирует, как грамотно интегрированный личный бренд в цифровой экосистеме ВКонтакте может стать не только средством продвижения, но и устойчивой бизнес-моделью, основанной на доверии, лояльности и постоянной связи с аудиторией.На основе анализа специфики продвижения бизнеса в сфере краткосрочной аренды недвижимости через личный бренд, а также практического кейса Dashi.apartments от владелицы бренда @di.k6 (Дианы Кужугет), можно сформулировать ряд научно обоснованных и практико-ориентированных рекомендаций по дальнейшему расширению бизнеса. Эти рекомендации опираются на современные подходы в digital-маркетинге, бренд-менеджменте и платформенной экономике, с учётом особенностей социальных сетей и доверительной природы арендных сделок.На сегодняшний день продвижение бизнеса в сфере краткосрочной аренды недвижимости невозможно без активного цифрового присутствия, а наиболее эффективной его формой становится развитие личного бренда предпринимателя. Практика показывает, что арендаторы всё чаще обращают внимание не только на характеристики объекта размещения, но и на личность, стоящую за брендом. Сформированный ранее через личный микроблог во ВКонтакте бренд Дианы стал основой доверия, благодаря которому первые арендаторы — в том числе земляки из Республики Тыва — без колебаний стали пользоваться её услугами. Они не просто видели квартиру на фото, а знали, кто её предлагает, почему этот человек этим занимается, и что лежит в основе проекта. Таким образом, личный бренд начал выполнять сразу несколько функций: он стал каналом коммуникации, инструментом маркетинга и даже формой негласной гарантии качества. Уровень доверия, выстроенный через живое, искреннее и последовательное взаимодействие с аудиторией, оказался не менее важным, чем визуальная составляющая бизнеса.Однако, чтобы выйти на следующий этап — расширение бизнеса и усиление позиций на рынке — одного лишь доверия недостаточно. Необходима системная работа, и ключевая роль здесь по-прежнему остаётся за личным брендом. В этом контексте возникает ряд рекомендаций, которые позволяют использовать личный бренд не только как инструмент узнаваемости, но и как основу устойчивого масштабирования.Прежде всего, следует углублять стратегию самопрезентации как предпринимателя. Если раньше личный блог был местом общения и обмена впечатлениями, то теперь он может выполнять и образовательную функцию. Люди хотят понимать, как работает бизнес «изнутри», как организуются процессы аренды, какие юридические тонкости нужно учитывать. Регулярные посты с советами, короткие видео, прямые эфиры с ответами на вопросы — всё это не просто укрепляет доверие, но и закрепляет образ эксперта в сфере недвижимости. При этом важно сохранить личный тон общения: научный подход к контенту не должен вытеснять ту искренность, которая изначально привлекла аудиторию.Не менее важным направлением является расширение самого арендного портфеля. В случае Dashi.apartments логичным этапом развития становится открытие новых объектов, возможно, в других районах Москвы, с сохранением визуального и концептуального единства. Это может быть достигнуто через создание бренд-бука, в котором будет зафиксирована эстетика, философия и стиль общения с гостями. Бренд «Dashi» должен восприниматься не просто как набор квартир, а как единое пространство, куда человек возвращается, зная, что его ждёт определённое качество и атмосфера.Продвижение в социальных сетях должно стать не только более масштабным, но и более связанным. Бизнес-аккаунт апартаментов и личная страница предпринимателя должны дополнять друг друга, формируя цельный медиаконтекст. Это означает синхронизацию постов, перекрёстные публикации, использование одних и тех же визуальных паттернов. Более того, включение дополнительных платформ — таких как Telegram, VK Видео или даже YouTube— позволит охватить более широкую аудиторию, сохраняя при этом органическую структуру контента. Необходимо, чтобы голос бренда оставался узнаваемым независимо от канала распространения.Отдельного внимания заслуживает формирование сообщества вокруг бренда. Современный маркетинг всё чаще опирается не на продукт, а на людей, объединённых схожими взглядами, вкусами, интересами. В случае Dashi.apartments таким ядром сообщества могут стать не только бывшие и будущие арендаторы, но и подписчики, интересующиеся городским образом жизни, эстетикой интерьера, организацией быта. Создание закрытого чата, VIP- клуба или бонусной программы для подписчиков — это не просто способ удержания клиентов, но и инструмент для формирования устойчивой эмоциональной связи с брендом.На фоне цифровизации экономики особенно важной становится аналитика. Чтобы понимать, как воспринимается бренд, какие публикации вызывают наибольший отклик, какие сегменты аудитории наиболее активны, необходимо использовать встроенные инструменты аналитики ВКонтакте и сторонние CRM-системы. Это позволит персонализировать предложения, создавать целевые рекламные кампании, предлагать разные варианты аренды — от романтического уикенда до длительного проживания для командированных.И наконец, крайне эффективным инструментом является пользовательский контент. Отзывы, сторис гостей, отметки в публикациях — всё это создаёт эффект «социального доказательства», который особенно важен в арендном бизнесе, где клиенты часто выбирают сердцем. Поощрение гостей к тому, чтобы делиться впечатлениями, участие их контента в официальной ленте бренда, публикация их историй в личном блоге — всё это не только укрепляет репутацию, но и делает бренд по-настоящему живым.Следовательно, можно сделать вывод о том, что дальнейшее расширение бизнеса в сфере аренды недвижимости возможно только при условии активного и стратегически выстроенного продвижения личного бренда. Именно личность, история и ценности предпринимателя становятся сегодня тем активом, который определяет восприятие бизнеса, его устойчивость и привлекательность. В случае Dashi.apartments личный бренд не только запустил бизнес, но и стал его основой, и, по всей вероятности, будет оставаться главным вектором развития на будущих этапах.
Номер журнала Вестник науки №6 (87) том 2
Ссылка для цитирования:
Кужугет Д.Ш. ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА НА САМОПРЕЗЕНТАЦИЮ КАК ЭФФЕКТИВНОГО ИНСТРУМЕНТА ПРОДВИЖЕНИЯ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ // Вестник науки №6 (87) том 2. С. 229 - 246. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/23902 (дата обращения: 15.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+