Бабанина О.С., Снижко Е.А.
ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ЛИЧНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ *
Аннотация:
статья посвящена анализу и формализации процесса разработки личностно-ориентированных информационных систем ЛОИС, в которых ключевым элементом выступает пользовательская модель. Рассматриваются принципы формирования и использования модели пользователя для реализации адаптивности интерфейсов и логики взаимодействия. Подчеркивается важность контекстной осведомленности, сценарного подхода и итеративной модификации на всех этапах жизненного цикла системы. На основе анализа стандартов качества и практик разработки предлагается концептуальная схема проектирования ЛОИС, включающая сбор требований, построение модели пользователя, внедрение адаптивных механизмов и этап обратной связи.
Ключевые слова:
ЛОИС, модель пользователя, адаптивность, контекстная осведомленность, сценарное проектирование, персонализация
Разработка ЛОИС представляет собой комплексную задачу, предполагающую не только реализацию функциональных требований, но и глубокую интеграцию индивидуальных особенностей пользователя в архитектуру программного продукта. Основным элементом, определяющим такую направленность, выступает модель пользователя — формализованное представление, описывающее когнитивные, поведенческие, мотивационные и эмоциональные характеристики конкретного индивида.Модель пользователя в контексте ЛОИС строится на сочетании явных и неявных источников данных. Явные данные включают результаты анкетирования, тестирования, явного профилирования. Неявные данные получаются из анализа пользовательской активности: истории взаимодействия, частоты и типов ошибок, времени реакции и навигационных маршрутов.Созданная модель не является статичной. Она подлежит динамическому обновлению на основе новых наблюдений, позволяя системе адаптироваться к изменяющимся пользовательским характеристикам.Механизмы адаптации в ЛОИС распространяются на пользовательский интерфейс, архитектуру диалога, структуру и подачу контента, а также поведенческую логику системы. Основным подходом к организации взаимодействия является сценарное проектирование, при котором поведение системы моделируется в форме пользовательских сценариев.Примером может служить автоматическая модификация сложности интерфейса, контекстные подсказки, адаптация порядка шагов при обучении или изменяющиеся формы визуализации данных. Важно, что пользователь сохраняет контроль над системой, что соответствует рекомендациям стандартов ISO/IEC [1].Проектирование ЛОИС немыслимо без учета контекста использования. Современные системы контекстно-ориентированного взаимодействия отслеживают параметры внешней среды, включая:- геолокацию,- тип устройства,- временные рамки взаимодействия,- активность пользователя и уровень когнитивной нагрузки.Это позволяет реализовывать проактивную адаптацию интерфейсов и информационных потоков в реальном времени.Разработка ЛОИС может быть описана в виде расширенного жизненного цикла с включением специфических компонентов. На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма, отражающая ключевые этапы процесса, а на рисунке 2 ее декомпозиция.Рис. 1. Диаграмма процесса разработки ЛОИС.Рис. 2. Декомпозиция контекстной диаграммы.Анализ требований – это сбор функциональных и нефункциональных требований к системе с учётом персональных особенностей пользователей. На этом этапе формируются сценарии использования системы различными категориями пользователей, определяются требования к адаптивности. Анализ требований направлен на выявление потребностей конкретных пользователей и факторов, влияющих на их восприятие системы.В проектирование системы входит разработка архитектуры системы и её компонентов с выделением блока «модель пользователя». На этом этапе определяется структура данных пользовательского профиля и механизм обновления модели. При проектировании закладываются адаптивные механизмы, обеспечивающие изменение поведения системы в зависимости от данных модели пользователя.Построение модели пользователя – формирование самой модели на основе собранных данных. Это может включать опросы, тестирование, анализ логов действий и т.п. Поведенческие характеристики и когнитивные показатели кодируются в профиле пользователя. Важна обратная связь – модель постоянно обновляется на основании реальных взаимодействий пользователя с системой. Так, адаптивная система должна непрерывно оценивать знания и поведение пользователя, выстраивая рекомендации и настройки на их основе.Этап реализации адаптивных сценариев связан с разработкой и интеграция конкретных механизмов адаптации, основанных на модели пользователя. На этом этапе создаются алгоритмы и правила, изменяющие интерфейс и логику работы системы в зависимости от состояния модели пользователя.Этап тестирования и оценки адаптивности заключается в проверке корректности реализации адаптивных функций и их влияния на качество системы. Здесь проводится верификация функциональных и нефункциональных требований (критерии пригодности, надежности и удобства), а также специальных тестов адаптации.В этап обратной связи и обновления входит сбор отзывов пользователей и аналитических данных об использовании системы, которые служат основой для доработки ЛОИС. Этап подразумевает итеративное улучшение.Проектирование ЛОИС должно опираться на действующие нормативные документы:- ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012 — ориентирован на принципы человеко-центрированного проектирования [2],- ГОСТ Р ИСО 9241-129-2014 — фокусируется на адаптивном поведении интерфейса [1],- ГОСТ Р ИСО/МЭК 25022-2021 — определяет метрики удобства использования, включая адаптивность [3],- ГОСТ Р ИСО/МЭК 25023-2021 — предоставляет числовые показатели оценки адаптивности в различных контекстах применения [4].Указанные стандарты позволяют формализовать и валидировать качество и гибкость системы на всех этапах жизненного цикла.
Номер журнала Вестник науки №6 (87) том 2
Ссылка для цитирования:
Бабанина О.С., Снижко Е.А. ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ ЛИЧНОСТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ // Вестник науки №6 (87) том 2. С. 1584 - 1590. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/24080 (дата обращения: 13.07.2025 г.)
Вестник науки © 2025. 16+