Артюхова В.П.
ИНТЕРНЕТ-УСЛУГИ В ГРАЖДАНСКОМ ПРАВЕ: ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ, РИСКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ИХ ОКАЗАНИИ *
Аннотация:
в данной статье рассматриваются интернет-услуги, риски при их оказании от обеих сторон сделки, кроме того, данная статья затрагивает актуальную проблему интернет-бизнеса и экономики, также в работе будут проанализированы и предложены пути решения мошенничества в интернете.
Ключевые слова:
гражданское право, актуальность, интернет, услуга, мошенничество, экономика, бизнес
Актуальность. Заключается в том, что интернет-услуги требуют правового регулирования, развития для выявления и устранения мошеннических действий, связанных с интернет-услугами, также создания новых способов регулирования услуг в интернете, для оказания условий безопасности граждан от правонарушений, связанных с этой отраслью, из-за малой осведомленности граждан все вышеперечисленные проблемы являются наиболее актуальными в наше время.Интернет-услуги стали неотъемлемой частью жизни современных граждан из-за удобства и возможности взаимодействия с другими гражданами, компаниями и организациями через онлайн-платформы. В процессе оказания вышеперечисленных услуг, возникают определенные правовые риски и проблемы, которые требуют особого внимания и регулирования со стороны законодательства.В наше время существует большое количество литературы, которое посвящено уже существующим проблемам, которые связаны с интернет-услугами. В связи с быстрым развитием интернет-услуг появляются новые пробелы в их правовом регулировании и огласке, из-за чего данная тематика требует более детального рассмотрения.Теоретическая и практическая значимость интернет-услуг, требуют более детального исследования существующих правовых проблем, с целью их дальнейшего устранения и реформирования законодательства. Постановка задачи: изучение новых и актуальных проблем в сфере гражданского права, для дальнейшего их урегулирования и совершенствования гражданского права.Цель статьи: целью статьи является полный и аргументированный разбор проблематики актуальных аспектов гражданского права.Изложение основного материала исследования:В современном мире интернет-услуги стали одними из самых распространенных видов оказания каких-либо услуг гражданам, начиная от коммерции, заканчивая банковскими операциями. Интернет-услуги обрели популярность из-за своего удобства и со стороны производителей и продавцов, т.к. все производимые операции легко просмотреть, дабы исключить факты кражи и пропажи продукции. Кроме того, стоит отметить, что интернет-коммерция является одной из самых прибыльных сфер в наше время, т.к. покупатель может ознакомиться с отзывами и составом продукции, оплатить и получить ее не выходя из дома. Сегодня существует множество различных интернет-услуг, которые нуждаются в регулировании, из-за того, что зачастую они подразумевают собой заключение сделок, передачу личной информации, обработку персональных данных, и другие действия, которые могут повлечь за собой споры между сторонами. Гражданско-правовое регулирование позволяет определить права и обязанности сторон, установить порядок разрешения возможных конфликтов и защитить интересы участников сделки [1].Кроме того, стоит отметить, что интернет-услуги часто осуществляются в различных платформах и сервисах, часто на международном уровне, что значительно усложняет правовую ситуацию.Интернет-услуги — это совокупность действий по поиску, обработке, передаче, предоставлению доступа, размещению, распространению, хранению информации в информационно-коммуникационной сети Интернет по запросу и в интересах потребителей. Многочисленность и разнообразие услуг обуславливает необходимость их классификации по признакам, учитывающим их сущность и специфику. Классификация позволяет выделить отличительные черты каждого вида услуг, определить специфику методов бухгалтерского учета, оценки, калькуляции и т. д. Законы об интернете часто включает в себя принципы различных отраслей права, поэтому в регулировании интернет-услуг часто фигурируют те, которые были приняты раньше, чем появился интернет [2]. С точки зрения гражданского права РФ интернет-услуги можно разделить на следующие виды:1. Электронная коммерция — предоставление товаров и услуг через интернет, совершение покупок, оплата товаров и услуг онлайн.2. Хостинг — предоставление услуг по размещению сайтов и серверов в сети Интернет.3. Доменные услуги — регистрация, аренда и поддержка доменных имен для сайтов.4. Веб-разработка — создание и разработка сайтов, интернет-магазинов и других онлайн-проектов.5. Облачные сервисы — предоставление доступа к удаленным серверам и ресурсам для хранения данных, обработки информации и запуска программ.6. Онлайн-платежи — системы электронных платежей, позволяющие осуществлять денежные транзакции в сети Интернет.7. Интернет-реклама — размещение рекламы на интернет-ресурсах с целью привлечения потенциальных клиентов.8. Интернет-телефония — услуги связи через интернет, включая голосовые звонки, видеозвонки, отправку сообщений и файлов.Эти и другие виды интернет-услуг регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, включая законы «О защите прав потребителей, об авторском праве и интеллектуальной собственности, о рекламе» и другие, но с развитием интернета и технологий, гражданско-правовые ресурсы не успевают за новыми путями обхода вышеперечисленных правовых норм гражданского права. Так, например, в услугах электронной коммерции существует проблема практически полного отсутствия контроля продукции, вследствие чего, покупатель может получить не ту продукцию, которую он собирался купить. Веб-разработка, которая подразумевает собой размещение и создание сайтов и серверов также часто сталкивается с обманом одной из сторон, так, например, исполнитель может попросту не создать ресурс, который запрашивал потребитель, или же сам потребитель может не оплатить создание и размещение сервера или сайта. Размещение интернет-рекламы тоже довольно распространенный вид мошенничества, в ходе которого в рекламу можно вставить вредоносную программу, из-за чего при ее прогрузке на сайте или в видео, гражданин может потерять свои личные данные, которые после будут использованы с целью шантажа или продажи в интернете.Интернет-сервисы заботятся о том, чтобы контент на сайте был законный. Часто забывают корректно оформить отношения с веб-студией, которая разрабатывала сайт. Из-за этого может оказаться, что права к сайту не перешли, и веб-студия или ее работники, которые непосредственно создавали интернет-проект, могут в судебном порядке потребовать запретить использовать сайт и выплатить компенсацию. Бывает и так, что веб-студия отдает заказчику украденный где-то и немного переработанный дизайн. Минимизировать риск весьма просто. Достаточно грамотно составить договор с создателями проекта и включить в договор заверения о соблюдении авторских прав и обязательство веб-студии участвовать в суде на стороне заказчика, если произойдет что-то противозаконное.Если речь идет о крупных проектах, следует проверять, как оформлены отношения веб-студии и ее сотрудников. Дело в том, что авторские права возникают у конкретного автора и могут быть переданы другому лицу, только если для этого есть правовые основания и оформлены необходимые документы. Если у работодателя нет документов для подтверждения того, что сотрудник создал произведение в рамках должностных обязанностей, то права будут принадлежать не ему, а автору-работнику. Например, если в должностной инструкции указаны только обязанности по дизайну сайтов, но не указано про дизайн логотипов, то права на созданные логотипы будут принадлежать дизайнеру, а не веб-студии. И этот автор может предъявить иск к клиенту, для которого он делал сайт.Следует позаботиться также о защите персональных данных пользователей. Если при регистрации на сайте пользователи оставляют свои персональные данные (имя, фамилию, адрес электронной почты), то они при этом должны давать согласие на их обработку. В противном случае владелец сайта может быть привлечен к административной ответственности (штраф до 10 000 руб.), а сайт может быть заблокирован по решению суда до тех пор, пока данные не будут удалены. Риски, связанные с персональными данными, характерны прежде всего для масштабных интернет-сервисов, однако если некая приватная информация по вине сервиса станет общедоступной, то уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни угрожает независимо от масштаба [3].В ходе исследования проблематики интернет-коммерции и обнаружения множества нарушений уже существующего законодательства и вышеописанных советов по регулированию проблемного вопроса было решено предположить дальнейшее развитие законодательства Гражданского Кодекса Российской Федерации:1. Закон о защите данных: компаниям, работающим в цифровой сфере, необходимо обеспечить безопасность и конфиденциальность персональных данных пользователей, собиравшихся и обрабатываемых ими. Нарушения закона должны быть наказуемыми и подлежать штрафу. Данный закон сможет устранить существующую проблему мошенничества, с учетом легкодоступности конфиденциальных данных.2. Закон о кибербезопасности: компании, занимающиеся интернет-бизнесом, должны принимать меры по защите от кибератак и других угроз, связанных с цифровой сферой. Они должны улучшать свои системы безопасности и соблюдать стандарты защиты. Если поставщики интернет-коммерции не разработают меры о защите от кибератак, то киберпреступники легко завладеют конфиденциальными данными потребителей и самого поставщика, для урегулирования данного вопроса следует ввести ответственность для поставщика интернет-услуг, вследствие, последствия кибератак станут значительно меньше.3. Закон о цифровом доверии: администрация и пользователи цифровых платформ должны иметь возможность доверять друг другу. Компании, работающие в цифровой сфере, должны соответствовать стандартам доверия и прозрачности в своей деятельности [4]. 4. Закон о конкуренции в цифровой экономике: государство должно обеспечить равные условия конкуренции для всех участников цифровой экономики. Запрещается монополизация рынка и другие действия, нарушающие конкуренцию. В интернете достаточно легко монополизировать какую-либо деятельность, но только на короткий срок, т.к. при монополизации приходит популярность, и другие поставщики интернет-услуг смогут составить конкуренцию.5. Закон о налогах в цифровой экономике: компании, работающие в цифровой сфере, должны уплачивать налоги в соответствии с законодательством. Регулирование налогов должно отражать специфику цифровой экономики и учитывать международные стандарты. С вводом подобного закона налогообложение интернет-бизнеса станет еще проще, т.к. большую часть коммерческих действий в интернете достаточно просто скрыть даже простому обывателю, пример тому перевод на чужой кошелек и в дальнейшем перевод денежных средств в криптовалюту на зарубежный кошелек [5].6. Закон о развитии интернет-бизнеса: государство должно содействовать развитию интернет-бизнеса, обеспечивая инфраструктуру, поддержку стартапам и развитие инноваций в цифровой экономике. Государственные программы по развитию интернет-бизнеса должны быть прозрачными и эффективными. Содействие любому бизнесу, малому, крупному, интернет – всегда идет в положительное русло для государства, т.к. государство в дальнейшем взымает налоги с предпринимателя, в следствие чего ВВП будет повышаться, и страна будет становиться богаче благодаря бизнесу на его территории. Интернет-услуги в гражданском праве имеют определенные особенности и требуют особого внимания со стороны поставщика и потребителей. Для предоставления большей безопасности законодательным органам следует уделить большее внимание для урегулирования правовых актов, относящихся к интернет-коммерции, распространению информации, киберпреступности и кибер- опасности. Все вышеперечисленные проблемы оказания интернет-услуг были исследованы и предложены пути решения и урегулирования спорных ситуаций, связанных с интернет-услугами. Стоит упомянуть факт того, что интернет-услуги развиваются с каждым днем, а законодательные процессы попросту не успевают урегулировать спорные ситуации и провести коррекцию устаревших для регулирования интернет-пространства законов. Кроме того, законодательство призвано максимально абстрактно регулировать возможные ситуации, без казуальных уклонов. В данном случае – соотносить развивающиеся общественные отношения с нормами уже существующих правовых актов является регрессивным решением, в то время как создание отдельного законодательного блока, регулирующего исключительно вопросы общественных отношений, возникающих в информационном и телекоммуникационном пространстве. В ходе исследования был проанализирован опыт регулирования отношений в сети интернет, в частности, обязательственных отношений сторон, возникающих из договора оказания услуг.Необходимо учитывать все аспекты и правила для защиты прав и интересов сторон, и обязательно учитывать возможные риски при подписании договоров и использовании интернет-услуг. В ходе исследования было выяснено, что для общего урегулирования и создания безопасного пространства в сети интернет следует:— создать собственную, независимую, национальную сеть, в которой будут исключены исследуемые риски в отношениях сторон во время предоставления интернет-услуг,— ввести отдельные ведовства, которые будут заниматься урегулированием спорных вопросов, связанных с интернет-услугами,— поддерживать интернет-коммерцию, которая является будущим экономики всех стран мира,— расширить ответственность поставщиков и потребителей услуг, оказываемых в интернете, что сможет уменьшить количество, совершаемых противоправных действий в сети.— также необходимо наличие реальной силы на государственном уровне, которая сможет выступить для противодействия пиратству, поскольку все приведенные выше положения могут быть реализованы при заинтересованности государства в защите авторских и смежных прав владельцев.
Номер журнала Вестник науки №7 (88) том 3
Ссылка для цитирования:
Артюхова В.П. ИНТЕРНЕТ-УСЛУГИ В ГРАЖДАНСКОМ ПРАВЕ: ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ, РИСКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ИХ ОКАЗАНИИ // Вестник науки №7 (88) том 3. С. 69 - 78. 2025 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/25139 (дата обращения: 22.01.2026 г.)
Вестник науки © 2025. 16+