Сүлейман А.К., Шахметова Д.М., Тулекова Г.Қ.
ҚОНАҚЖАЙЛЫЛЫҚ ИНДУСТРИЯСЫНДА ЖАРНАМАНЫҢ МАҢЫЗЫ *
Аннотация:
бұл мақалада, қазіргі XXI ғ. жарнама мақсаттары және ноның қонақ үй өнімдерін қонақ үй кәсіпорны бақылайтын, осы өнімдердің бірегей қасиеттері, оларды сатып алу тәртібі мен шарттары есебінен бәсекелестерден ерекшеленетін нарықтың мақсатты сегменттерінің талаптарына бейімдеуге бағытталған позициялау негіздері қарастырылған
Ключевые слова:
қонақ үй, индустрия, бизнес, қонақ, қызметкер,тұтынушы, сервис және
Қазіргі әдебиетте маркетинг бойынша жарнаманы анықтаудың алуан түрлілігі бар. Бірақ жарнама қазіргі таңда маркетингтегі коммуникативтік қызметтің ең маңызды бөлігін білдіреді деген жалпы түсінікке қайшы келмейді. Осы ұстанымдардан қонақ үй кәсіпорнының жарнамасын анықтаймыз. «Жарнама», яғни «реклама» (франц. рецламе, лат. рецламо — жар саламын) — тауарлардың, қызмет көрсетудің тұтынушылық қасиеті туралы ақпарат беру және оған деген сұранысты көбейту мақсатында таратылатын хабарлама; белгілі бір адамдар, ұйымдар, әдебиет пен өнер шығармалары туралы хабар таратып, оларды әйгілеу. Жарнама көпшілік ақпарат құралдары (теледидар, радио, газет, Интернет, проспектілер, плакаттар, т.б.) арқылы жүзеге асырылатын коммуникацияның ақылы түрі болып табылады. Кез келген Жарнама хабарламалық, болмаса назар аудартушылық сипатымен ерекшеленді. Жарнаманың түрлері көп: сату орнындағы Жарнама, институционалдық (жақсы пікір қалыптастыру мақсатындағы) Жарнама, хабарламалық Жарнама, сауда және көлік жүйесіндегі Жарнама, көше Жарнамасы (плакат, афиша), ауызша Жарнама, баспалық Жарнама т.б. Жарнаманың қарапайым түрлері б.з.б. пайда болды. Ежелгі Грекия мен Ежелгі Римде Жарнама хабарландыруларын ағаш тақтайларға жазып, халық көп жиналатын алаңдарда айғайлап жар салатын болған. Баспаға басылған Жарнамалар Англия мен Францияда 17 ғ-да пайда болды. Жарнама қазақ халқына да ежелден белгілі. Оның ауызша үлгілері фольклорлық әдебиетте “жарлық шашу”, “жар салу” ұғымдарымен берілген. Жарнама үлгілері “Қобыланды батыр”, “Мұңлық-Зарлық” және “Оғызнама” жырларында бар. 19 ғ-дың аяғында “Түркістан уалаяты”, “Дала уалаяты” газеттерінде саяси-экон. мәселелерге байланысты, оқу-ағарту, әдебиет және өнер-білім бойынша Жарнамалар берілген. 20 ғда Жарнаманың мақсаты мен мазмұны кеңейіп, икемділігі артты, Жарнама тілінің ішкі құрылымы сараланды. Нарықтық экономиканың қанат жаюына орай Қазақстанда жарнамалық қызмет түрлері сан алуан болып дамуда. Жарнама стратегиясымен айналысатын Жарнама компаниялары пайда болды. Жарнаманың бір түрі — афиша (аффіцһер — хабарландыру, іліп қою). Театр афишалары — спектакльдер және басқа да көңіл көтеретін шаралар туралы хабарландырулар. Афишалар театрдың алдына, көшелерге, алаңдарға және басқа да көпшілік жүретін орындарға ілінеді [1]. Жарнама коммуникациясы жөнелтушіден (қонақ үй кәсіпорнынан) алушыға (қонақ үй өнімдерін тұтынушыға) белгілі бір арна бойынша хабарлама беру үдерісі болып табылады. Жарнама тұтынушыларға қонақ үй кәсіпорнының бар екендігі туралы, оларға ұсынылатын өнімдердің сапасы мен жаңалығы және олардың артықшылықтары туралы, бірақ оның бәсекелестерінің осындай өнімдерімен салыстырғанда білуге мүмкіндік береді. Мұндай ақпарат клиентке дейін осы қонақ үй кәсіпорнының өнімдерін пайдалануға түрткі болуы керек. Бәсекелестікті күшейту жағдайында қонақ үй кәсіпорнының тартымды жарнамасы оның бәсекелестік артықшылығын алудың пәрменді құралы болып табылады. Осыған байланысты қонақ үй кәсіпорны жарнамалық компания басталар алдында жарнаманың атқаратын функцияларын нақты білуі және оның мақсаттарын, өзі әсер етуі тиіс тұтынушылар шеңберін, қонақ үй бизнесіндегі жарнаманың ерекшеліктерін, жарнаманың ең тиімді түрлерін айқындауы тиіс. Жарнама қажеттілігі сату үшін өндірілген қонақ үй өнімі, егер ол алдын ала жарнама көмегімен тұтынушымен "ішкі бейне ретінде, қажеттілік ретінде, ынталандыру ретінде және мақсат ретінде"қабылданса, табысты іске асырылуы мүмкін. Осыған байланысты жарнама қонақ үй кәсіпорнының жүзеге асыруға тиіс үш негізгі функциялары: әлеуетті тұтынушыларды нарықтағы қолданыстағы және жаңа қонақ үй өнімдерінің ассортиментімен және сапалық сипаттамаларымен, олардың артықшылықтарымен, жаңалықтарымен, оларды бәсекелестерге қатысты ұсынудың сервистік процесінің ерекшеліктерімен таныстыруға байланысты ақпараттық функция; адамның эмоционалдық және ойлау процестеріне, оның қажеттіліктерін қалыптастыру мен дамытуға, азық-түлікті сатып алуға қатысты шешім қабылдау процестеріне әсер ететін және сол арқылы осы өнімдерге сұранысты арттыруға ықпал ететін ынталандыру функциясы; тұрақты сақтауға және жаңа клиенттерді тартуға жауапты және нөмірлік Қордың толтырылуын қамтамасыз етуге бағытталған тұрақтандырушы (нығайтушы) функциясы [2].
Номер журнала Вестник науки №12 (21) том 5
Ссылка для цитирования:
Сүлейман А.К., Шахметова Д.М., Тулекова Г.Қ. ҚОНАҚЖАЙЛЫЛЫҚ ИНДУСТРИЯСЫНДА ЖАРНАМАНЫҢ МАҢЫЗЫ // Вестник науки №12 (21) том 5. С. 73 - 79. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/2520 (дата обращения: 25.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+