Майская Е.А.
СИСТЕМА ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ Г. УФЫ *
Аннотация:
в исследовании рассмотрены актуальные проблемы текучести персонала в государственных учреждениях. Изучена система движения персонала Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, проанализирована динамика количественных и качественных показателей персонала. Проведен опрос сотрудников, на основе которого выявлены положительный и отрицательные факторы, определяющие высокую текучесть персонала. Предложены рекомендации по ее уменьшению
Ключевые слова:
текучесть персонала, государственные услуги, многофункциональные центры, удовлетворенность трудом, мотивация, стимулирование труда, психоэмоциональная нагрузка
Проблема текучести кадров является одной из актуальных проблем для федеральных или муниципальных органов власти. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг – организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющаяся автономным учреждением), отвечающая требованиям, установленным Федеральным законом т 27.07.2010 №10-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна» [1]. Несомненно, появление РГАУ МФЦ по г. Уфе упростило многие административные процедуры, ускорило темп обработки информации и эффективности работы всей системы государственных органов. Однако, в любой системе возникают слабые звенья, со временем выявляются противоречия, требующие постоянной корректировки с учетом внешних и внутренних факторов и причин. Одной из таких внутренних факторов является проблема текучести персонала. (Таблица 1) Из таблицы 1 видно, что среднесписочная численность персонала в РГАУ МФЦ по г. Уфе выросла в среднем на 131,6 чел. в 2018 г. Количество принятых сотрудников в 2017-2018 гг. было больше количества уволившихся. Так, уволилось по различным причинам в 2017 г. 307 чел., в 2018 г. 328 чел., а принято на работу было 354 чел. и 518 чел. соответственно. Согласно данных РГАУ МФЦ по г. Уфе в 2017-2018 гг. в учреждении имелась значительная текучесть кадров: в 2017 г. 36,94%, в 2018 г. немного снизилась до 34,71%, но продолжала оставаться высокой. Данные о движении персонала показывают превышение коэффициента оборота по приему в 2017-2018 гг. (42,6% и 54,81%) против коэффициента оборота по выбытию за тот же период (36,94% и 34,71%). По всем категориям работающих в 2018 г. произошел рост, который увеличил совокупную численность персонала на 190 чел. Тем не менее, не любая замена одного сотрудника на другого (через механизм увольнения и найма извне) является отрицательным явлением. Ряд качественных показателей продемонстрировали положительную динамику управления персоналом в РГАУ МФЦ по г. Уфе. Так, коэффициент постоянства состава персонала предприятия (отношение количества работников, проработавших весь год, к среднесписочной численности персонала предприятия) вырос в 2018 г. с 65,34% до 75,34%. Коэффициент заполнения персоналом также снизился с 20,47% до 13,75%, что является положительной тенденцией, поскольку свидетельствует о снижении числа открытых вакансий. Действующая система мотивации положительным образом сказалась на показателях потерь рабочего времени: коэффициент снизился с 7,8% до 7,55%, что косвенно указывает на улучшение эффективности работы персонала. Необходимо учитывать, что для любой организации текучесть кадров на уровне 3-5% является нормальным значением, обусловленным приходом новых кадров в учреждение. Однако текучесть кадров в РГАУ МФЦ г. Уфы превысила данные значения, несмотря на локальное снижение в 2018 г.
Номер журнала Вестник науки №12 (21) том 5
Ссылка для цитирования:
Майская Е.А. СИСТЕМА ДВИЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ Г. УФЫ // Вестник науки №12 (21) том 5. С. 176 - 181. 2019 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/2540 (дата обращения: 23.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2019. 16+