'
Научный журнал «Вестник науки»

Режим работы с 09:00 по 23:00

zhurnal@vestnik-nauki.com

Информационное письмо

  1. Главная
  2. Архив
  3. Вестник науки №2 (23) том 4
  4. Научная статья № 18

Просмотры  79 просмотров

Алтынбай А.Е.

  


КӘСІПОРЫННЫҢ САТУ БӨЛІМІН АВТОМАТТАНДЫРУ *

  


Аннотация:
компанияның тиімді қызметі сатылатын тауарлардың саны мен сапасына байланысты. Бірақ сату бөлімінде ақпарат көп мөлшерде келеді және мұнда сіз арнайы бағдарламалық жасақтаманы пайдалана алмайсыз. Сондықтан бұл құрылымдық бөлімді автоматтандыру мәселесі әрдайым өзекті болып табылады. Сату бөлімін автоматтандыру үшін белгілі бір жүйені пайдалану ақпараттың толықтығын, сонымен қатар олардың максималды сенімділігін қамтамасыз етеді. Бұл жағдайда қажетті ақпарат барлық мүдделі тұлғаларға қол жетімді болады. Кәсіпорынның сату бөлімін қарапайым автоматтандыру қысқа мерзімде жұмыс сапасын едәуір жақсартуға, кіріс деректерін талдауды жеңілдетуге, сату процесін бақылауға, жоспарлауға және сайып келгенде компанияның кірісін арттыруға мүмкіндік береді.   

Ключевые слова:
кәсіпорын, сату бөлімі, автоматтандыру, бизнес-процес, CRM жүйесі, IP телефония, электрондық пошта, ақпарат, бақылау тақтасы, уақыт карталары, WOW-эффектілері, негізгі сәттер, кейстер, бизнес, менеджер   


Сату - көптеген факторларға байланысты, көптеген индикаторлары бар күрделі, көп сатылы процесс. Сатуды басқару (сату бөлімі) дегеніміз - ақпараттың үлкен көлемін, көптеген адамдар мен тарату арналарын басқаруды білдіреді. Кез-келген компанияның немесе холдингтің (компаниялар тобының) қызметі сатылатын тауарлар мен қызметтердің сапасы мен саны бойынша бағаланады. Пайда мен прогрестің негізгі көзі сатылымға байланысты. Бірақ мұнда негізгі проблемалар жатыр [1]. Сатуды автоматтандырудың сізге қандай артықшылықтары бар? Біріншіден, бұл сіздің қызметкерлеріңіздің уақытын қысқартады. Белгілі бір процесті (мысалы, қайта сату) бір рет орнатқаннан кейін, сіз оны реттеп, сауатты орындалуын қадағалай аласыз. Екіншіден, оңай масштабтау. Интернет-дүкеніңіз көбірек өнімдер ұсына бастайды деп елестетіп көріңіз. Оларды автоматтандыру арқылы қарау қолмен қарағанда оңай. Үшіншіден, клиенттер мен тапсырыстарды жеңілдетілген есепке алу. Сатып алушы тауарды сатып алғаннан кейін бірден CRM-жүйесіне кіреді, онда оның тарихы сақталады [2]. Кәсіпорынның сату бөлімін автоматтандыру: - бизнес-процестердің сипаттамасы; - CRM жүйесін енгізу; - IP телефониясын енгізу; - электрондық поштаның ақпараттық бюллетендерін енгізу; - Dashboard (бақылау тақтасы) енгізу; ; - уақыт карталарын енгізу; - WOW-эффектілерін енгізу; - негізгі сәттер; - кейстер [3]. Кәсіпорынның сату бөлімін автоматтандыру: бизнес-процестердің сипатталуы. Кәсіпорынның сату бөлімін автоматтандыру қолданыстағы бизнес-процестерді бекітуден және олардың әрқайсысы үшін менеджерлер үшін нұсқаулық - регламентті құрудан басталады. Жоспар төмендегідей. 1. Бүгін болған процедураларды сипаттаймыз: өтінім қалай өңделеді, қандай кезеңдер өтеді, сатушылар мен сатып алушылардың өзара әрекеті қалай және соның негізінде жүзеге асырылады. 2. Қызметкердің жұмыс уақыты картасында әр кезеңнің уақытын қадағалаймыз (бұл құрал төменде қарастырылады). 3. Барлық алынған мәліметтерді талдаймыз. 4. Бизнесті оңтайландыру, бұл бизнес-процестің кезеңін көрсетеді. Нәтиже келесідей болуы керек

  


Полная версия статьи PDF

Номер журнала Вестник науки №2 (23) том 4

  


Ссылка для цитирования:

Алтынбай А.Е. КӘСІПОРЫННЫҢ САТУ БӨЛІМІН АВТОМАТТАНДЫРУ // Вестник науки №2 (23) том 4. С. 101 - 108. 2020 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/2848 (дата обращения: 29.03.2024 г.)


Альтернативная ссылка латинскими символами: vestnik-nauki.com/article/2848



Нашли грубую ошибку (плагиат, фальсифицированные данные или иные нарушения научно-издательской этики) ?
- напишите письмо в редакцию журнала: zhurnal@vestnik-nauki.com


Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2020.    16+




* В выпусках журнала могут упоминаться организации (Meta, Facebook, Instagram) в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25 июля 2002 года № 114-ФЗ 'О противодействии экстремистской деятельности' (далее - Федеральный закон 'О противодействии экстремистской деятельности'), или об организации, включенной в опубликованный единый федеральный список организаций, в том числе иностранных и международных организаций, признанных в соответствии с законодательством Российской Федерации террористическими, без указания на то, что соответствующее общественное объединение или иная организация ликвидированы или их деятельность запрещена.