Торхова С.Ю.
ПАНДЕМИЯ КАК ФАКТОР ВЛИЯНИЯ НА КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ТОВАРОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ *
Аннотация:
в данной статье рассмотрена такая форма продажи товаров, как дистанционная купля-продажа. Рассмотрена проблема влияния пандемии COVID-19 на продажу товаров в сети Интернет
Ключевые слова:
пандемия, дистанционная купля-продажа, интернет-магазин, потребитель, категории товаров, Интернет
УДК 33
Торхова С.Ю.
магистр
Северо-Западный институт (филиал)
Московский государственный юридический университет
имени О. Е. Кутафина
(г. Вологда, Россия)
ПАНДЕМИЯ КАК ФАКТОР ВЛИЯНИЯ
НА КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ТОВАРОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Аннотация: в данной статье рассмотрена такая форма продажи товаров, как дистанционная купля-продажа. Рассмотрена проблема влияния пандемии COVID-19 на продажу товаров в сети Интернет.
Ключевые слова: пандемия, дистанционная купля-продажа, интернет-магазин, потребитель, категории товаров, Интернет.
Сфера онлайн-торговли активно развивалась и до пандемии COVID-19, но в период распространения новой короновирусной инфекции онлайн-продажи товаров повседневного спроса существенно возросли, что повлияло на дальнейшее развитие новых видов предпринимательской деятельности.
Многие предприниматели были вынуждены перевести свой бизнес на интернет-площадки, некоторые не выдержали резкой смены реальности и не смогли подстроиться под новые правила рынка, были вынуждены закрыть свой бизнес.
На сегодняшний день актуальной является проблема влияния пандемии COVID-19 на российский рынок.
В основе исследования лежит цель анализа влияния пандемии COVID-19 на продажи товаров в сети Интернет, а также анализ дальнейшего развития рынка интернет-торговли.
Пандемия COVID-19 привела к взрывному росту онлайн-торговли. Для нормального течения времени рынку бы потребовалось как минимум 4-6 лет, чтобы достичь тех показателей продаж через Интернет.
В условиях пандемии, при ограниченном передвижении, переходе людей на дистанционную работу, достаточно резко возрос спрос на многие товары и услуги в Интернете. Вся страна стала заказывать продукты питания, повседневные товары посредством доставки на дом, или в пункты выдачи, постаматы. Граждане чаще стали заказывать готовую еду на дом. Так, например, в Германии, Великобритании, Китае и США в 2020 г. е-commerce выросла на 4–7 п. п.
Осуществляя покупки необходимо знать условия и особенности заключения и содержания, отличающие торговлю дистанционным способом от продажи товаров в магазинах. Основные положения дистанционной торговли регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…».
Кандидат географических наук Гончарук И.В. выделила три этапа развития пандемии, на первом этапе происходило закрытие границ и ограничения передвижения по стране, вторым этапом стало объявление пандемии, третий этап внес режим самоизоляции, переход на дистанционную работу, обучение.
Первый этап заключался в том, что граждане начали покупатель средства защиты, к ним относились маски, перчатки, дезинфицирующие средства для рук. На втором этапе люди начали запасаться предметами первой необходимости – продукты питания, средства личной гигиены и тп. Третий этап затронул технологические, спортивные товары, развлекательные и образовательные услуги.
Проходя данные этапы пандемии, мировая экономика пошатнулась, но продажи в интернет-магазинах стали набирать обороты. Люди чаще и чаще стали заказывать товары дистанционно, что привело к большому рост онлайн заказов в розничной торговле, а затем и к повышению цен на товары.
Единственным средством связи с миром у граждан в период пандемии являлась доставка продуктов питания и товаров через сеть Интернет. Но, к сожалению, из-за резкого наплыва покупателей в онлайн-сервисы доставки продуктов, они перестали справляться, появились задержки, увеличились интервалы времени. В качестве примеров, Магомедов А.М. в своей работе «Развитие интернет-торговли в условии пандемии» приводит онлайн-сервисы «Перекрёстка» и «Утконоса», в которых доставка увеличилась с 1-2 дней до недели и более. Согласно анализу сайта Perekrestok.ru количество заказов превысило 16 тыс., а средний чек вырос почти до 6 тыс. рублей, практически в два раза превысив среднее значение декабря 2019 года. Данная ситуация коснулась и заказов в «Сбермаркете» и «Утконосе», которые в марте 2020 года увеличились в 2-2,5 раза.
Следовательно, для того чтобы удовлетворить большее количество потребителей, компаниям пришлось запускать новые склады, увеличивать число курьеров и сборщиков, тем самым быстрыми темпами развивать свою логистику, транспортные линии. Высокий спрос способствовал повышению цен на товары в Интернете, а также доставку таких товаров, как медицинские, товары для дома, техника. По сравнению с началом 2020 г. в апреле цены на эти товары выросли на 5–10%.
Так, согласно исследованию, подготовленном экспертами компании KPMG, при проведении опроса, выяснилось, что 40% стали внедрять новые способы доставки в период пандемии и действовавших ограничений, к ним отнеслись такие способы, как срочная курьерская доставка и самовывоз из магазина.
В 2020 году распространение свое получила экспресс-доставка, бесконтактная доставка, а также сервисы такси, такие как «Яндекс доставка». Предприниматели стараются использовать несколько видов доставки, чтобы обеспечить покупателям право выбора и удобства получения товара.
Большей популярностью среди покупателей пользуется курьерская доставка, которая составляет 94%, самовывоз из магазина у 65% покупателей. Следовательно, такие виды доставки есть у 75% компаний, предпринимателей.
Рис. 1. Используемые способы доставки
Рис. 2. Популярные способы доставки среди покупателей
Согласно данным 2021 года аналитики АКИТ предположили, что темп рост онлайн-продаж в 2022 году составит более чем 5 трлн рублей, это более 40%.
Согласно итогам первого полугодия 2022 года показатель роста составил 42% и достиг 2,7 трлн рублей.
В июле месяце 2022 года локальный рынок достиг отметки 41% (383,902 млрд рублей) в сравнении с июлем 2021 года, а трансграничный рынок сократился на 53% (до 10,540 млрд рублей).
Общий объем интернет-торговли за семь месяцев составил 2,7 трлн рублей, рынок увеличился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 42%, говорит президент АКИТ Соколов А.
На основании статистики можно сделать вывод о том, что внутренний рынок достаточно набрал рост, и в данный момент составляет 2,6 трлн рублей, что составляет 95,8% от общей суммы продаж. Что касается трансграничного, при ограничениях на ввоз многих товаров, его доля резко снизилась с 13% до 4,2%. На электронную продажу пришлось 11,2% против 8,4% годом ранее.
Что касается отдельных категорий товаров, то заметный рост наблюдался в категории «ювелирные изделия, часы», здесь показатель составил от 3,3 до 4,5 раза ежемесячно, но чек снизился с 7,5 тыс. рублей, до 5 тыс. рублей.
Категория «садовая техника и инструменты», спрос на товары возрос более трех раз, категория «товары для животных» выросла более двух раз.
Несмотря на рост данных категорий товаров, популярными по итогам января-июля 2022 года остаются те же самые категории: продукты питания, цифровая и бытовая техника, мебель и товары для дома, одежда и обувь, красота и здоровье.
Рис. 3. Топ-5 популярных категорий товаров на первое полугодие 2022 года
Таким образом, в течение нескольких месяцев сформировалась привычка граждан – покупка товаров в Интернете. Пандемическая жизнь ускорила развитие рынка интернет-торговли. Продажа товаров через Интернет, постоянно развивается и занимает все большую часть финансового рынка. В будущем для удержания своих позиций на финансовом рынке интернет-магазинам следует поставить акцент на мобильные приложения для покупателей, сотрудников и курьеров, создать дополнительные стимулы для потребителей, включить выгодные предложения, акции, бонусы, также ускорить и расширить зоны доставки и т.д.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Torkhova S.Yu.
North-Western Institute (branch) of the
Moscow State Law University named after O. E. Kutafin
(Vologda, Russia)
PANDEMIC AS FACTOR OF INFLUENCE
ON PURCHASE & SALE OF GOODS ON INTERNET
Abstract: this article discusses such a form of sale of goods as a remote sale. The problem of the impact of the COVID-19 pandemic on the sale of goods on the Internet is considered.
Keywords: pandemic, remote purchase and sale, online store, consumer, product categories, Internet.
Номер журнала Вестник науки №12 (57) том 1
Ссылка для цитирования:
Торхова С.Ю. ПАНДЕМИЯ КАК ФАКТОР ВЛИЯНИЯ НА КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ТОВАРОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ // Вестник науки №12 (57) том 1. С. 111 - 117. 2022 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/6598 (дата обращения: 25.04.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2022. 16+