'
Сучкова А.А.
ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ *
Аннотация:
в данной статье рассматривается влияние эмоционального интеллекта на ход деловых коммуникаций среди депутатов, политиков и их взаимодействие между собой. Проанализированы и выявлены уровни развития компонентов эмоционального интеллекта у совета депутатов города Черноголовка. Выявлено, что развитие эмоционального интеллекта либо выражен слабо, либо на среднем уровне в общении между собой
Ключевые слова:
эмоциональный интеллект, эмоции, деловые коммуникации, политика, депутаты
УДК 1
Сучкова А.А.
студент факультета государственного и муниципального управления,
Московский финансово-промышленный университет «Синергия»
(г. Москва, Россия)
ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
НА ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ
Аннотация: в данной статье рассматривается влияние эмоционального интеллекта на ход деловых коммуникаций среди депутатов, политиков и их взаимодействие между собой. Проанализированы и выявлены уровни развития компонентов эмоционального интеллекта у совета депутатов города Черноголовка. Выявлено, что развитие эмоционального интеллекта либо выражен слабо, либо на среднем уровне в общении между собой.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, эмоции, деловые коммуникации, политика, депутаты.
Эмоции для каждого человека играют важную роль, поскольку они помогают определить эмоциональный настрой другого человека и помогут предсказать их дальнейшие действия. Также они помогают в той или иной ситуации. Например, когда мы видим, что человек в ярости, у него напряжены мышцы на лице, само лицо становится красным, кулаки и зубы сжаты, то эмоции нам помогут успокоить и привести в чувства разгневанного человека. Но они могут привести нас и к неправильным действиям, поскольку, когда человек «на эмоциях», он не думает, что делает. В частности,
в рамках политических переговоров применение всех методик, нацеленных на установление контакта, преодоление разногласий, успешное манипулирование собеседником невозможно без умения распознавать и контролировать свои эмоции, а также определять способы воздействия на иррациональную структуру сознания собеседника и успешно воплощать их на практике. Для того, чтобы научится управлять своими эмоциями существует эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект - способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подоплеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией. Он влияет на физическое и психологическое здоровье, на отношения между людьми, но главное, что эмоциональный интеллект влияет на деловые коммуникации. Важность в понимании и правильном использовании своих эмоций необходима депутатам, политикам, сотрудникам муниципального управления, госслужащих, поскольку они много работают с людьми, много общаются между собой, выступают перед людьми, проводят опросы, отвечают на вопросы, строят с ними деловые коммуникации. Для этого они должны уметь сдерживаться в стрессовых ситуациях и искать нужные эмоции, чтобы избежать конфликтов, недопонимания. Понаблюдав за ходом деловых коммуникаций между советом депутатов муниципального образования «городской округ Черноголовка», выяснилось, что высокий эмоциональный интеллект проявляется зрительно только у двух депутатов, у оставшихся проявлен либо на среднем уровне, либо не проявлен вообще. Это наблюдение и предопределило выбор моего дальнейшего исследования. Цель исследования: выявить у совета депутатов уровень эмоционального интеллекта и изучить влияние эмоционального интеллекта на ход деловых коммуникаций. Экспериментальная база исследования депутаты города Черноголовка, 35-60 лет, всего в исследовании приняло участие 18 депутатов. Для определения уровня эмоционального интеллекта был использован опросник Холла «Эмоциональный интеллект». Холл выделил основные пять показателя, по которым можно определить уровни, как и отельных характеристик эмоционального интеллекта, так и в целом общий результат:
1)Эмоциональная осведомленность,
2)Управление своими эмоциями
3)Самомотивация
4)Эмпатия
5)Распознавание эмоций других людей
В ходе данного исследования было выявлено, что высокий эмоциональный интеллект выявлен в редком случае у депутатов второго избирательного круга, средний уровень - у депутатов четвёртого избирательного круга и слабый уровень – у депутатов первого и третьего. Получилось следующее: высокий эмоциональный интеллект – 15%, средний эмоциональный интеллект – 42%, слабый эмоциональный интеллект – 33%.
Депутаты второго избирательного круга: высокий эмоциональный интеллект – 15%, средний эмоциональный интеллект – 73%, слабый эмоциональный интеллект – 11%.
Депутаты четвёртого избирательного круга: высокий эмоциональный интеллект – 25%, средний эмоциональный интеллект – 69%, слабый эмоциональный интеллект – 6%.
Депутаты первого избирательного круга: высокий эмоциональный интеллект – 4%, средний эмоциональный интеллект – 26%, слабый эмоциональный интеллект – 70%.
Депутаты третьего избирательного круга: высокий эмоциональный интеллект – 2%, средний эмоциональный интеллект – 31%, слабый эмоциональный интеллект – 67%.
Исследование проводилось 7 дней, участвовали 18 человек, из которых депутаты первого избирательного круга – 5 человек, депутаты второго избирательного круга – 5 человека, депутаты третьего избирательного круга 4 человека, депутаты четвертого избирательного круга – 4 человека.
После того, как были проведены тесты я сделала вывод, почему многие депутаты не могут сдержать свои эмоции в деловом общении, у многих слабо развит эмоциональный интеллект. Многим депутатам сложно управлять своими эмоциями, лишь 5 % умеют ими управлять. Полученные в исследовании результаты указывают на то, что эмоциональный интеллект является важным фактором в деловых коммуникациях между собой, если они не могут договариваться между собой, то тогда не будет качественного управления городом. Развитие эмоционально интеллекта означает переход к правильному поведению в деловых коммуникациях и успешной реализации общих целей.
«Я в 23 года выиграл выборы самовыдвижением, не имея опыта в этом, не участвуя ни в каких политических структурах, — рассказывает Сергей Маликов, глава Палаты молодых депутатов Московской области. — В большинстве случаев использовал эмоциональный интеллект, например, в том, как слушать аудиторию, как реагировать, как общаться с собеседниками, если это личная встреча, если есть конфликт и так далее».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
Номер журнала Вестник науки №12 (57) том 3
Ссылка для цитирования:
Сучкова А.А. ВЛИЯНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА НА ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ // Вестник науки №12 (57) том 3. С. 165 - 169. 2022 г. ISSN 2712-8849 // Электронный ресурс: https://www.вестник-науки.рф/article/6758 (дата обращения: 29.03.2024 г.)
Вестник науки СМИ ЭЛ № ФС 77 - 84401 © 2022. 16+
*